Ayıplı Seyyar Klima İçin İade Talebim Satıcı Tarafından Reddedildi

Trendyol üzerinden Electronicpazar isimli satıcıdan Airfel LPCY35BV seyyar klima satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri klima aşırı yüksek sesle çalışıyor ve soğutma ayarı doğru şekilde çalışmıyor, ortamı soğutmuyor. Bu nedenle üründen hiçbir verim alamıyorum.

Sorunu fark ettikten sonra satıcıyla görüştüm ancak iade talebimi kabul etmedi. Ayrıca benden herhangi bir servis kaydı açmam ya da yetkili servisten rapor almam istenmedi. Zaten şu an maddi olarak zor durumdayım ve sıfır aldığım bir ürün için servis ücreti ödemek de istemiyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için iade talebimin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesi konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.