Ayıplı Pantolon Ve Çek İadesi Sorunu

Trendyol üzerinden Oysho mağazasından 11560069589 numaralı siparişle 5 cepli geniş paça pantolon satın aldım. Ürün elime geçtiğinde birden fazla yerinde kumaş hatası olduğunu fark ettim. Ürünü 300 TL değerinde çek kullanarak almıştım ve ürün ayıplı olduğu için mecburen iade işlemi başlattım.

İade sürecinde not kısmında da özellikle belirttiğim halde, kullandığım 300 TL’lik çek tarafıma iade edilmedi. Ürün hatası tamamen firmaya ait olmasına rağmen, çek tutarının yanması nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı ürün sebebiyle kullanmış olduğum 300 TL’lik çekimin hesabıma yeniden tanımlanmasını veya aynı tutarda yeni bir çek verilmesini talep ediyorum.