Trendyol Kargo Gecikmesi Ve Canlı Destek Erişilemezliği

Trendyol üzerinden 31 Ağustos’ta Azerbaycan’a teslim edilmek üzere 10814229358 numaralı siparişi verdim. Kargo hareketleri ekranında 8 Eylül sabahına kadar ürünün yeri birkaç kez değişti, ancak o tarihten bu yana hiçbir ilerleme görünmüyor ve teslimat hala gerçekleşmedi.

Bu süreçte defalarca Trendyol’un botuna yazarak durumu bildirdim. Bot ise günler sonra yalnızca gecikme için üzgün olduğunu belirten, sorunu çözmeyen ve çoğu zaman yetersiz, hatalı cevaplar veriyor. Canlı desteğe bağlanmak için de defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Siparişimle ilgili gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanarak şikayetimi doğrudan iletmek ve kargomun en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Canlı desteğe erişim sorunumun da incelenerek çözülmesini rica ediyorum.