8 Ayda Kaplama Çatlaması Ve Garanti Reddi: Control Mix Mutfak Bataryası

Control Mix markalı “Control Mix Arıtmalı Spiralli Mutfak Bataryası” ürününü Trendyol üzerinden Aralık 2025’te satın aldım. Ürünü mutfakta kullanmaya başladıktan yaklaşık 8 ay sonra bataryanın renginde atmalar ve gövdesinde çatlamalar oluştu. Sadece 8 ayda bu kadar deformasyon yaşanması, üstelik mutfak bataryası gibi sürekli kullanılan bir ürün için kabul edilebilir değil.

Temizlik için hiçbir şekilde çamaşır suyu, Domestos benzeri ağır kimyasallar kullanmıyorum. Zaten bunları sadece banyoda kullanırım, mutfakta ise mümkün olduğunca doğal ürünler tercih ediyorum, gerektiğinde karbonatla temizliyorum. Buna rağmen satıcı, sorunu çamaşır suyu veya Domestos kullanmış olmama bağlayarak sorumluluktan kaçmaya çalıştı.

Ürünün bilgi kısmında 2 yıl garantili olduğu açıkça belirtiliyor. Buna rağmen satıcı, “ürünün kaplamasında garanti yok” şeklinde bir cevap vererek hem garanti vaadini boşa çıkarmış hem de ayıplı bir ürünü kullanıcı hatasına bağlamaya çalışmıştır. Şu anda aynı ürün yaklaşık 6.000 TL gibi oldukça yüksek bir fiyata satılırken, bu fiyattaki bir ürünün arkasında durulmaması ve kullanıcıya çözüm sunulmaması ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Control Mix markasından ve Trendyol’dan, 2 yıl garanti vaadi doğrultusunda ürünün ücretsiz olarak değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve kaplama sorunlarının garanti dışı tutulmaya çalışılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.