to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol’da Nace Kodu 20/b İstisna Belgesiyle Uyuşmadığı İçin Influencer Onboarding İlerlemesi Durdu
Trendyol influencer Onboarding sürecinde Elektronikmine kullanıcı adıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sosyal İçerik Üreticiliği (Madde 20/b) istisna belgem olmasına ve belgelerim tam olmasına rağmen sistem belge yönetimi aşamasına geçmeme izin vermiyor. Ekranda sürekli olarak “Sistemdeki nace kodun, Sosyal İçerik Üreticiliği (Madde 20/b) muafiyeti için uygun görünmüyor. Vergi dairenle görüşerek veya Dijital Vergi Dairesi üzerinden kodunu güncelleyebilirsin. İşlemin ardından güncel istisna belgeni ve muafiyet hesabına ait IBAN’ını bizimle paylaşmalısın.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Bu uyarıdan önce Trendyol influencer Affiliate Programı’na kabul edildiğimi belirten bir SMS almış olmama rağmen, panelde ilerleyememek ve belge yönetimi adımına geçememek benim için çelişkili ve açıklanmamış bir durum oluşturuyor. 7 Eylül 2026 tarihinden beri bu uyarıyı görüyorum ve gerekli 20/b belgem bulunmasına rağmen sistemde ilerleyemiyorum.
Trendyol’a bu konuyla ilgili olarak iki kez e-posta gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair bir çözüm sunulmadı.
Trendyol influencer sürecime sorunsuz şekilde devam edebilmek için, 20/b istisna belgem ve bilgilerim sistemde uygun şekilde tanınarak belge yönetimi adımına geçişimin sağlanmasını, programa kabul edilmiş olmama rağmen neden ilerleyemediğim konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkün olan en kısa sürede çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Bugün yine şöyle bir mesaj geldi yalnız bu linke tıkladığımda ilk başladığım ki hatayı veriyor hatanın görseli de ikinci ekliyorum. Yani ilgileniyorlarmış gibi görünüyor ama asla ilgilenilmiyor sürekli aynı mesajı tekrar tekrar gönderiyorlar sonuç sıfır.
Bugün yine bir mail geldi. Görseli ekliyorum. Mailde söyleneni tekrar yaptığımda aynı hatayı veriyor. Dönüş var ama çözüm yok.
Trendyol influencer Destek Ekibi tarafıma dönüş yaparak belge yükleme sırasında yaşanan sorunun düzeldiğini ve tekrar kontrol etmem gerektiğini belirtti. İletilen yönlendirmeye göre hem telefondan hem de bilgisayardan tekrar giriş yaptım. Ancak maalesef aynı hata devam ediyor ve belge yükleme ekranına ulaşamıyorum. Sistemde nace kodu ve Sosyal İçerik Üreticiliği (Madde 20/b) istisna belgesiyle ilgili uyarılar görünmeye devam ediyor. Belgelerim hazır ve daha önce de taraflarına iletmiştim. Mümkünse belgelerimin manuel olarak sisteme tanımlanması ya da doğrudan belge yükleme ekranına ulaşabileceğim bağlantının tarafıma iletilmesi konusunda destek rica ediyorum. Tarafıma gelen son e-postanın ve sistemde gördüğüm hata ekranının görüntülerini de ekliyorum.
Güncelleme: Uzun süredir yaşadığım “GİB kaydınız bulunamadı” hatasının ardından Trendyol influencer başvurum nihayet onaylandı. Şu anda ürün linki paylaşabiliyorum ancak influencer paneli ve belge işlemleriyle ilgili bazı belirsizlikler hâlâ devam ediyor. Bu süreçte GİB ile görüştüm, kaydımda herhangi bir sorun olmadığını öğrendim. Trendyol’a defalarca destek talebi ve e-posta gönderdim. Sorunun tam olarak hangi işlem sonucunda çözüldüğünü bilmiyorum. Ayrıca Instagram üzerinden benimle iletişime geçerek aynı hatayı yaşadığını belirten bir kişiye de buradan cevap vermek istiyorum. Mesajınızı gördüm ancak Instagram kaynaklı bir sorun nedeniyle mesaj isteğinizi kabul edemiyorum. Umarım aynı sorunu yaşayan herkesin başvurusu en kısa zamanda sonuçlanır.
Başvuru sürecinde yaşadığım zorluklara ve uzun süren aksaklıklara rağmen sorunumun sonunda çözüme kavuşmasından memnuniyet duyuyorum. Sürecin olumlu sonuçlanması için teşekkür ederim. Umarım diğer kullanıcılar da benzer sorunlar yaşamadan işlemlerini tamamlayabilir. 🌸
***** seninle iletişime geçebilir miyiz