Trendyol'da Genital Bakım Serumu Ciddi Alerjik Reaksiyon Yaratıyor Ve Satıcı Sorumluluk Reddi

Trendyol üzerinden Tuana Kozmetiğe ait dış genital bakım serumu satın aldım. Ürünü almadan önce yorumları incelediğimde büyük çoğunluğunun olumlu olduğunu gördüğüm için güvenerek sipariş verdim ve yaklaşık 15 gün önce kullanmaya başladım. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sadece 3 gün sonra bende ciddi kaşıntı ve kızarıklık oluştu, şu anda hala tahriş, yanma ve acı devam ediyor, kasık bölgem adeta yara içinde.

Yaşadığım bu durum tamamen sağlığı tehdit eden bir tabloya dönüştü. Ürün genital bölge için satılmasına rağmen bu kadar ağır bir tahrişe sebep olması kabul edilemez. Üstelik satıcıya Trendyol sayfası üzerinden daha ilk hafta içinde durumu iletmeme rağmen, satıcı herkesin memnun olduğunu, sorunun bende olduğunu söyleyerek sorumluluğu reddetti. Oysa benim gibi sorun yaşayanların yorumları sayfada en altta kaldığı için çoğu kişi büyük ihtimalle bunları görmüyor ve yanıltıcı bir şekilde ürün hala olumluymuş gibi görünüyor.

Bu süreçte hem fiziksel olarak sağlığım bozuldu hem de kendimi son derece mağdur hissediyorum. Tuana Kozmetik’in ve Trendyol’un bu ürünü ve yorumları acilen incelemesini, sağlığa zarar veren bu ürün için gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorun yaşamamaları için kullanıcıların gerçekçi şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.