Trendyol sorun

Eşim Trendyol'dan 28.07.2025 tarihinde elektrikli saç fırçası aldı. Bir iki gün sonra ürün geldi ve denendiğinde çalışmadığını görüp iade etmek için Trendyol'u aradık. Müşteri temsilcisi yetkili servis ile temas kurmamızı ve onlara göndermemizi yazacakları rapordan sonra iade işlemini yapacaklarını ...

19 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden 2 adet 5 kg’lik stick şeker siparişi verdim, toplamda 10 kg ürün gönderilmesi gerekiyordu. Ancak 23 Ağustos’ta teslim edilen paketten sadece 5 kg şeker çıktı. Ayrıca stick şekerlerin her biri 3 gram olması gerekirken, paketlerin çoğu yaklaşık 1,5 gram geliyor....

21.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vinner Aydınlatma Conic krom kaplama metal lambader siparişi verdim. Sipariş numaram: 10445210213. Antalya’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün için kredi kartımla 1.800,70 TL ödeme yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ...

Horoz Lojistik üzerinden Trendyol’dan 25 Ağustos’ta verdiğim siparişim (Kargo takip numaraları: 9696800714 ve 5174********17) bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Resmi teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kargom hala elime ulaşmadı. Teslimat adresim Gazia...

15 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Goderne lüks akıllı evye satın aldım. Sipariş numaram: 10354582484. Ürünü Denizbank Word kartımla 6 taksit seçeneğiyle 13.800 TL’ye aldım. Ancak Trendyol, ödememi tek çekim olarak hesabımdan tahsil etti. Daha önce aynı kartla farklı ürünlerde 6 taksitli al...

26 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vatan Bilgisayar mağazasından Dreame R10 şarjlı dik süpürge satın aldım. Ürünü alırken 2 yıl geçerli ek sigorta paketi de satın aldım. Toplamda 7.800 TL’yi taksitli olarak ödedim. Ürünü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve başından beri iki ana sorun yaşıyorum:...

Trendyol üzerinden 10468308424 numaralı siparişim için gel al noktası oluşturdum bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan teslim edilmeden iade edilmiş. 4 gündür bu sorun devam ediyor ve müşteri hizmetlerine telefon ve asistan yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Konuyla ilgili...

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Pierre Cardin Siyah Oversize Uzun Kollu Gömlek 5031**96-VR046 modelini 755,44 TL’ye sipariş verdim. Aynı ürün yaklaşık bir saat sonra 423,00 TL’ye düşünce, daha uygun fiyattan tekrar sipariş verdim ve ilk (10475749678 numaralı) siparişimi iptal ettim. Ancak uy...

02.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stenley Quencher pipetli 1.18 l siyah termos siparişi verdim (#10476842904). Siparişimde herhangi bir sorun yokken, 03.09.2025 tarihinde tamamen tesadüfen, ürünün fiyatı arttığı için siparişimin bilgim ve onayım olmadan iptal edildiğini öğrendim. Trendyol mü...

4 adet Buz Tuzağı oyunu siparişi verdim, fakat bana yalnızca bir adet ürün gönderildi. O da yanlış bir ürün. 15.08.2025 tarihinde satıcı, eksik ürün talebi oluşturmamı söyledi. Ben de Trendyol Asistanı üzerinden bu talebi oluşturdum. Bugün 03.09.2025, yani tam 20 gün geçti ve sorun hâlâ çözülmedi. H...

14.02.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Favors mağazasından, 2 yıl garantili olarak sipariş numarası 9998554388 ile bir ürün satın aldım. Yaklaşık 6 ay önce bu ürünü kupon kullanarak almıştım. Ürün arızalandıktan sonra Trendyol ile iletişime geçerek ürünü onarım için firmaya gönderdim. Ancak firma, ...

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Miraç ipek bordo şal siparişi verdim (#10460080163). Siparişin teslim edilmesi gereken adres Van olmasına rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi 254,99 TL olarak kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş Trendyol’un kendi satışıyd...

3.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10476861855 numaralı Stanley termos siparişimi verdim. Ancak siparişim, benim onayım veya bilgim olmadan, fiyatın yanlış yazılması gerekçesiyle Trendyol tarafından iptal edildi. Ödemem ise iznim olmadan bankama iade edildi. Bu durumda herhangi bir onayım alınm...

19 Ağustos’ta Trendyol üzerinden satın aldığım ürünüm, 10417855684 sipariş numarasıyla Kargolife adlı kargo şirketine teslim edildi. Ürünün 22 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargolife müşteri hizmetleriyle defala...

Trendyol üzerinden 9647846801 numaralı siparişimle Licape Sivilce Karşıtı Yıkama Jeli’nin 1 kg’lik iki paketini satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak Licape ürünlerini, özellikle de 400 ml’lik sivilce karşıtı yıkama jelini kullanıyordum ve bu süreçte hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez b...

27.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Moodly satıcısından iki adet Royal Canin kedi maması siparişi verdim. Ancak 02.09.2025’te kargom geldiğinde yalnızca bir ürün teslim edildi. Buna rağmen Trendyol sisteminde iki ürün de teslim edilmiş olarak görünüyor. Sipariş numaram: 9710478364. Konu ile il...

Trendyol üzerinden Adacase mağazasından İnfinix Hot 8 model telefonum için otomobil baskılı bir cep telefonu kılıfı siparişi verdim. Ancak bana, üzerinde İslami yazılar olan ve farklı bir telefona ait bir kılıf gönderildi. Siparişimi 4 gün önce oluşturdum ve sipariş numaram 10467945479’dur. Satıcıy...

Yaklaşık 2 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığım Vestel 70U9600 model televizyonumda, 1 ay önce ölü piksel sorunu oluştu. Televizyonumu Muş/Bulanık’ta evde kullanıyorum ve ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir. Sorunun ortaya çıkmasının ardından Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim v...

Trendyol'dan satın almış olduğum ürün için iadem sağlanmadı. Müşteri iletişim merkezi ile perşembe günü görüşme sağladım. Talebimi ilettiklerini ve 1-3 iş günü arasında geri dönüş sağlayacaklarını, özellikle telefonla aranarak geri dönüş talep ettiğimi belirttim. Fakat sorunumu çözmek adına hiçbir ş...

29.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden LTB markasının Alessio Dar Paça Orta Bel Jean Pantolon modelini satın aldım. Ürünü teslim aldığımda hiç kullanmadan hemen defolu ve renginin solmuş olduğunu fark ettim. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ve ürünün fotoğraflarını da gönderdim. İlk baş...

Trendyol'dan yuvarlak kapaklı üçlü kavanoz seti aldım (çay, şeker, tuz ya da kahve koymak için olanlardan). Ürünü kullanmaya başladığımda kavanozların içindeki toplar cam şişenin içine düşmeye başladı. Bunun üzerine satıcıya ulaştım, satıcı da sorunu kabul etti ve yardımcı olacağını söyledi. Ancak T...

Trendyol üzerinden 49 Zurna Dürüm adlı restorandan 2 adet tombik döner siparişi verdim. Ancak bana 2 adet tam ekmek, sert ve istemediğim ürün gönderildi. Siparişim dün akşam İstanbul Alibeyköy’e teslim edildi. Hemen ürünlerin fotoğrafını ve sipariş adisyonunu, ekmekleri açmadan, kağıda sarılı şekild...

Trendyol hesabımda yaklaşık 5-6 aydır telefon numaramı güncelleyemiyorum. Hesabımın e-posta adresi: b*******@icloud.com. Numaramı değiştirmek istediğimde sistemde herhangi bir değişiklik olmuyor ve doğrulama kodu da gelmiyor. Bu nedenle kargo teslimatlarında sorun yaşadım ve siparişlerimi zor teslim...

Trendyol profilimde soyadı değişikliğimi sistem üzerinden güncelledim. Ancak buna rağmen Aras Kargo ile gelen siparişlerimde kargo etiketlerinde hâlâ eski soyadım yer alıyor. Bu sorun son iki siparişimde (örneğin, 9699367263 teslimat numaralı gönderi) tekrarlandı. Aras Kargo ile iletişime geçtiğimde...