Peanut Waffle Esenyurt Şubesinde Tekrarlanan Eksik Malzeme Sorunu

İş yeri olarak uzun süredir tercih ettiğimiz ve beğendiğimiz bir marka olan Peanut Waffle’ın İstanbul Esenyurt Örnek Mahallesi şubesinden 6 Şubat’ta Trendyol üzerinden sipariş verdik. Toplamda 4 adet waffle için yaklaşık 1200 TL ödedik. Ancak gönderilen waffle’ların üzerindeki sos yok denecek kadar azdı, meyve neredeyse hiç yoktu ve malzeme açısından diğer Beylikdüzü şubesiyle kıyaslandığında bariz şekilde eksik hazırlanmıştı.

Aynı şube daha önce de benzer şekilde eksik malzemeli waffle göndermişti ve bu konuda kendilerini özellikle uyardığımız halde, bu siparişte de yine aynı şekilde özen gösterilmeden ve malzemeden kısarak ürün gönderdiler. Bu durum, hem markaya olan güvenimizi sarsıyor hem de müşteriyi adeta koyuyormuş gibi hissettiriyor.

Bizim beklentimiz, Peanut Waffle’ın Esenyurt şubesinin diğer bayilerde olduğu gibi malzemeden kısmadan, standartlara uygun ve dolu dolu ürün göndermesi ve bu şube hakkında gerekli denetim ve uyarıların yapılmasıdır. Marka olarak sevdiğimiz Peanut Waffle’ın, bu şubenin uygulamalarını gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri yapmasını ve bir daha benzer bir sorun yaşamamak için süreçlerini düzeltmesini talep ediyoruz.