to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat’ta Trendyol üzerinden “Fiorella Hediye Aksesuar” satıcısından eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak ayıcık kolye, çiçek bileklik ve kar küresi siparişi verdim. Sipariş numaram 10946675597’dir. Aradan 4 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.
Süreçle ilgili daha önce “tedarik ediliyor, kargoya verilecek” şeklinde bilgilendirme yapılmış olsa da bugün satıcıya mesaj yazdığımda hiçbir geri dönüş alamadım. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşme sırasında son derece umursamaz bir tavırla karşılaştım ve sorunuma yönelik net bir çözüm sunulmadı.
Eşim için özel bir gün olan Sevgililer Günü’ne yönelik aldığım bu hediyeleri zamanında teslim alamıyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Trendyol’un müşterisine değer vermeyen bu yaklaşımından dolayı çok büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Siparişimin acil olarak kargoya verilmesini, mümkünse Sevgililer Günü’nden önce elime ulaşacak şekilde sürecin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından bir kulaklık siparişi verdim. Sipariş numaram 10116604395. Ayın 5’inde verdiğim bu sipariş kredi kartı ile ödendi, ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Dün Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, siparişimin en kısa zamanda...
Trendyol platformu üzerinden 5 Şubat tarihinde FLO mağazasının satış yaptığı bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişin muhtemel kargoya veriliş tarihi 8 Şubat görünmesine rağmen, 12 Şubat itibarıyla henüz kargoya verilmemesi üzerine FLO müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Gecikme nedeninin Trendy...
28 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden kablosuz oyuncu kulaklığı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi salı günü olarak gösterildiği için ürünü bu tarihe güvenerek aldım. İlgili sipariş numaram 9998424998’dir. Teslimat günü geldiğinde hâlâ kargo bilgisi güncellenmediği için müşteri...
6 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, bugün itibarıyla 25 gün gibi bir süre geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Satıcıya sorduğum hiçbir mesaja yanıt alamadım. Trendyol canlı destek temsilcileriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde ‘kayıt açtık, dönüş yapacağız’ şeklinde oy...
Trendyol üzerinden Lieza Jewelry mağazasından 9 Şubat sabahı tek taş yüzük siparişi verdim. Ancak ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bugün 10 Şubat ve 14 Şubat’a yetişmesi gereken bir hediye olduğu için ciddi zaman baskısı altındayım. Ürünün bana ulaşmasının da yaklaşık 4 gün süreceğini düşününce, bu...
Yorumlar