E-Faturalar Telefonla Açılmıyor, Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 9 Şubat tarihinde biri nemlendirici, diğeri konuşan çaycı olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerime ait e-faturalar e-posta adresime ulaştı ancak telefonumdan defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde açılmıyor.

Sipariş numaralarımdan biri 10937149759’dur. E-faturalar geldiği günden beri her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve fatura içeriklerine ulaşamıyorum. Hem garanti ve iade süreçlerinde kullanmak hem de resmi kayıtlarım için bu belgelere ihtiyacım var.

E-faturalarımın tekrar gönderilmesini veya telefondan sorunsuz görüntüleyebileceğim şekilde farklı bir formatta ya da link üzerinden erişime açılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.