Son Kullanma Tarihi Geçmiş Kedi Maması Gönderildi, Kedim Hastalandı Ve Tazminat Talep Ediyorum

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama bayisinden Pro Plan kısırlaştırılmış kedi yaş maması siparişi verdim. Ürün 4 Mayıs 2026 tarihinde eşime teslim edildi. Resmi tatil ve hafta sonuna denk geldiği için kedime 4 gün boyunca yaş mama veremedim ve ürün ancak pazartesi günü elime geçebildi. İşten geldikten sonra kedime bu mamalardan verdim, ancak paketleri açarken tarihleri yeterince kontrol etmemiş bulundum.

Daha sonra fark ettim ki gelen 26 paket mamanın içine 7 adet son kullanma tarihi geçmiş Pro Plan Delicate mama karıştırılmış. Bu tarihi geçmiş mamalardan birini kedime verdikten yaklaşık 30 dakika sonra kedim kustu. Hemen veterinere götürdüm, kan testi yapıldı ve 1500 TL ücret ödedim. Veteriner, kedimin kusmasının aslında bir bakıma şans olduğunu, kusmasa durumun çok daha kötü olabileceğini ifade etti. Bu yaşananlar, tarihi geçmiş ürünlerin nasıl olup da yeni ürünlerle bir arada gönderildiği konusunda beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, 2 koli halinde gelen mamalardan sadece 13 paket için iade talebi oluşturuldu, bunun dışında hiçbir çözüm veya açıklama sunulmadı. Hem tarihi geçmiş ürün gönderilmesi hem de kedimin sağlığının bu şekilde riske atılması nedeniyle yalnızca kısmi iade değil, tüm ürünlerin ücret iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli denetim ve kontrol ekibinin yönlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan mağduriyet ve ödediğim 1500 TL veteriner masrafının da dikkate alınarak tarafıma gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını istiyorum.

Kedimin ölümle sonuçlanabilecek bir riske, tarihi geçmiş mama yüzünden bu kadar kolay maruz kalmasını asla kabul etmiyorum. Bu tür hayati risk taşıyan ihmallerin tekrar etmemesi için satıcı ve süreçle ilgili gerekli incelemenin ayrıntılı şekilde yapılmasını talep ediyorum.