Trendyol sistem

26 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10175883228 numaralı siparişim, Trendyol Express kargo firması tarafından transfer sürecinde kaybedildi. 5 Şubat itibarıyla ise hiçbir onayım ve talebim olmadan 297,93 TL tutarında ücret iadesi yapılarak siparişim sistemde sonlandırıldı. Ancak yapı...

Trendyol üzerinden vermiş olduğum siparişimi Kolay Gelsin firması aracılığıyla teslim alacaktım. Gönderime ait takip numaram 261223872351’dir. Sistem üzerinde teslim tarihi 4 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 5 Şubat günü hâlâ teslim edilmediği için çağrı merkezini arayarak gönderimin durumunu ö...

Trendyol üzerinden elektronik bir ürün satın aldım ve 04.02.2026 tarihli, 2026000000160 numaralı faturamda yer alan fatura bilgisiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Teknoloji desteğine başvuru yaparken bu fatura numarasını girdiğimde sistem hatalı veya geçersiz olduğunu belirtiyor ve bu nedenl...

Ürün ayıplı gelmiştir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu gereği, ilk 6 ay içinde ortaya çıkan ayıplarda ispat yükü satıcıya aittir. Kullanım kaynaklı olduğu iddiasını kabul etmiyorum. Teknik rapor sunmadan kusurun “kullanım kaynaklı” olduğunu iddia ederek talebimi reddedildi. Bu nedenle ürünü...

05.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, tedarikçisi delvos olan satıcıdan 2 paket (12’li) mikrofiber bez ve 1 paket (50’li) sızdırmaz mini kap siparişi verdim. Ancak kargo paketini açtığımda, kutunun içinden sadece sızdırmaz mini kapların çıktığını, mikrofiber bezlerin hiç gönderilmediğini gördüm. ...

Trendyol üzerinden "clasyevi" adlı satıcıdan "Nordqueen Wellsoft tek kişilik uyku seti çift taraflı" ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ölçülerinin yanlış olduğunu fark ettim ve satıcıya bunu ilettim. Bana ürünü göndermemi söylediler, ben de 21 Ocak’ta ürünü iade ettim, 22 Ocak’ta da kar...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen 267666932436 takip numaralı kargom, 03.02.2026 tarihinden beri İstanbul’daki teslimat şubesinde beklemektedir. Sistem üzerinde teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen kargom hâlen dağıtıma çıkar...

Yaklaşık bir aydır Telegram üzerinden kendisini Trendyol olarak tanıtan hesaplar benimle sürekli iletişime geçiyor. Bu kişiler benden para ve çeşitli bilgiler talep ederek işlem yapmamı istediler ve bu süreçte toplam 4 000 lira maddi zarara uğradım. Konuyu Trendyol tarafına iletmeme ve net bir açık...

23.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Boyner satıcısından Reebok Starke New model spor ayakkabı siparişi verdim. Ürün için 27 Ocak’ta kargoya verileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi ve teslimat tarihi konusunda da satıcı net bir bilgi paylaşmadı. Bu süreçte ...

26.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcısı par Home & Tech olan Dreame l40 Ultra model robot süpürgeyi yaklaşık 38.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kurulumunu yapıp kullanmaya başladığımda, daha ikinci günde ciddi problemler olduğunu gördüm. Robot süpürge haritalama y...

+2

Trendyol üzerinden verdiğim 1017834219 numaralı siparişim, kargo aşamasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan “beklenmedik durum” gerekçesiyle keyfi şekilde iade edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, kargo firmasının ürünü hasarlı veya kayıp hale getirdiği bizzat Trendyol tems...

Trendyol üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde yaklaşık 350 TL bedelle bir tablet kalemi siparişi verdim. Sipariş numaram 10924850887’dir. Ürün Ankara içi gönderi olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmek üzere çıkmasına, sistemde Etimesgut’ta görünmesine ve tahmini teslim tari...

Trendyol’daki “Gleemy accessories” mağazam, yaklaşık 1 hafta önce 48 puan ihlal gerekçesiyle kapatılmıştır. Ancak ihlale konu edilen ürün bana ait olmayan, doğrudan benim tarafımdan yüklenmemiş bir üründür. Bu ürün, Buybox sistemi kapsamında, Trendyol’un kendi altyapısında halihazırda yer alan ve T...

Uzun süredir Trendyol hesabımda telefon numaramı tanımlayamıyorum. Numaramı girmeye çalıştığımda sistem “Bu numara kullanılmıyor başka numara girin” şeklinde uyarı veriyor ve kayıt işlemim tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle 2025’ten beri siparişlerimi sürekli ertelemek zorunda kalıyorum. Konu ile il...

Trendyol üzerinden yurt dışına, Batum / Gürcistan’a Koton marka bir jean siparişi verdim. Siparişim tek bir üründen oluşuyordu. Aralık ayının sonunda verdiğim bu sipariş, aracı kargo firmasından kaynaklandığını düşündüğüm sebeplerle ancak 1 aydan uzun bir sürede, yaklaşık 2 gün önce teslim edilebild...

Uzun süredir tüm alışverişlerimi Trendyol ve Trendyolmilla üzerinden yapan ve platformu aktif kullanan bir müşteriyim. Ancak aylardır kuponlarla ilgili tekrar eden bir sorun yaşıyorum ve artık bu durum beni ciddi şekilde rahatsız ediyor. Trendyol tarafından “kupon tanımladık” şeklinde SMS ya da bil...

Trendyol üzerinden Bjacks Motorsports Wear satıcısından verdiğim ve ödemesini 3.087,50 TL olarak yaptığım siparişim, Pudo kargo otomatına teslim edilmek üzere gönderildi. Sipariş numarası ……… olan bu gönderimi 2 Şubat 2026 tarihinde Avlu34 lokasyonundaki Pudo otomatından teslim almaya çalıştım. Tes...

Trendyol üzerinden 3 Şubat’ta Poco X7 Pro marka telefon satın aldım. İlanda ürünün 2 yıl garantili olduğu ve yurt içi telefon olduğu özellikle belirtilmişti. Ancak elime ulaşan üründe herhangi bir garanti belgesi bulunmuyor ve cihazın yurt dışı telefon olduğunu öğrendim. Sipariş numaram 10926202769...

03 Şubat saat 19:23 civarında Trendyol üzerinden İş Bankası MaxiPuan’larımı kullanarak alışveriş yapmak istedim. Siparişi henüz onaylamadan, ödeme aşamasındayken biriken 1.044,68 TL tutarındaki MaxiPuan’ım sistem tarafından çekilmiş görünüyor. Siparişi onaylayamadığım için herhangi bir sipariş numar...

Ocak 2026’dan itibaren Trendyol tarafından kargo ücretlerine zam yapılmasına rağmen satış fiyat baremlerinin güncellenmemesi sebebiyle mağazamız ciddi şekilde olumsuz etkilenmiştir. Özellikle düşük ve orta fiyatlı ürünlerde kargo maliyetinin ürün bedeline oranı aşırı yükselmiş, bu durum hem rekabet ...

Trendyol üzerinden saç bakım için Dax marka üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden sadece 1 tanesi teslim edildi, diğer ürün elime hiç ulaşmadı. Satıcıyla görüştüğümde, “iade açın, ben eksik ürünü göndereceğim” şeklinde geri dönüş yaptı. Buna rağmen Trendyol tarafı, sisteme ...

02.02.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 10930322008 numaralı siparişimde bir terlik aldım. Siparişi verdikten sadece 2 dakika sonra, terlik numarasını yanlışlıkla 40 olarak seçtiğimi fark edip hemen satıcıya mesaj yazarak 41 numaraya çevrilmesini rica ettim. Satıcı ise hiçbir şekilde düzeltme yapama...

24 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vienev adlı satıcıdan 4 adet 4’lü saklama kutusu sipariş ettim, ancak paket elime ulaştığında sadece 2 adet 4’lü ürün gönderildiğini gördüm. Yani toplamda 8 adet saklama kutusu ve kapağı eksik teslim edildi. Sipariş numaram 10905415394’tür. Durumu fark eder etme...