Trendyol sistem

22 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden vermiş olduğumuz dolap siparişi aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi. Bu tarihten itibaren firma tarafından ne SMS ne e‑posta ne de sağlıklı bir arama bildirimi yapıldı. 24 Ocak tarihinde ise Üsküdar/İstanbul adresimizde evde olmamıza rağmen zile d...

Trendyol üzerinden 12.12.2025 tarihinde Korkmaz a353 Mia Çay ve Kahve Makinesi ürününü beyaz renk olarak sipariş ettim. Ancak tarafıma farklı renkte ürün gönderildi. Ürünü denediğimde demlik altından su ve buhar kaçırdığını fark ettim, bu durum ürünün ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir. Ayıplı v...

Trendyol üzerinden verdiğim saç bakım kremi siparişim, bugün acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen yanlış adrese teslim edildi. Sistem üzerinde gönderim “Gönderiniz teslim edildi” olarak görünüyor, ancak ürün bana ulaşmadı. Takip numarası 268683460645, sipariş numarası ise 3572346158_10920238317 ola...

17 Ocak’ta Trendyol üzerinden bir eliptik bisiklet siparişi verdim. Siparişimin teslimatını Ceva üstlendi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kargo hareket etmedi ve sistemde hiçbir ilerleme görünmedi. Tahmini teslim tarihi olarak 30 Ocak bilgisi verilmişti, bu tarih de geçtiği halde ü...

Yaklaşık 1 aydır Trendyol hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Haberim ve onayım olmadan eski hesabım kapatıldı ve sistem kendiliğinden yeni bir hesap açmış gibi görünüyor. Şu anda eski hesabıma hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Benim tek isteğim, eski hesabıma tekrar erişebilmek ve hesabımın ...

Bilgim dışında Trendyol hesabıma tanımlı kartımdan yaklaşık 10 gündür her gün otomatik ödeme talep bildirimi alıyorum. Kartımı alışverişe kapattığım için işlem gerçekleşmiyor ancak sistem her gün yeniden ödeme almaya çalışıyor. Trendyol Plus dahil hiçbir aktif üyeliğim bulunmamasına rağmen bu uyarıl...

30.01.2026 tarihinde saat 22:55 sularında Trendyol GO üzerinden McDonald's'tan verdiğim 10922586588 numaralı siparişimde hem kurye hem de paketleme kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurye son merdiveni aceleyle çıkarken elindeki paketi patlattı, özellikle içecekler etrafa döküldü ve “burası da ...

Trendyol’dan bugün satın aldığım Bioderma Photoderm Spot 50 SPF güneş kremimin üzerindeki Naos puanını, Naos’un kendi uygulaması üzerinden yüklemek istediğimde “uygun puan bulunamamıştır” uyarısı alıyorum ve puanım sisteme tanımlanamıyor. Ürünü yeni almama rağmen bu hatayla karşılaşmam nedeniyle ma...

Trendyol üzerinden bir telefon siparişi verdim, üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Sipariş numaram 10912592181’dir. Bu ürünü bir doğum günü hediyesi olarak almıştım ve bunu bir gün önce de müşteri hizmetlerine özellikle belirttim. Bana telaş etmemem gerektiği, ürünün ço...

30 Ocak 2026 saat 17:48’de Trendyol GO Yemek üzerinden Adana Seyhan’da Madalyon Kebap’tan yaklaşık 1.000 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim neredeyse bir saat gecikmeli olarak elime ulaştı. Teslimat geciktiğinde uygulama içindeki Asistan üzerinden “Restoran Ara” seçeneğiyle müşteri hizmetlerine ...

Trendyol GO üzerinden verdiğim 10921883841 numaralı siparişimdeki ürün tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ürün gelmediği için iade talebi oluşturdum; ancak iadem, “kötü kullanım” gerekçesiyle haksız bir şekilde reddedildi. Bu süreçte Trendyol GO müşteri h...

Trendyol GO üzerinden A101 Market’tan verdiğim 10921590652 numaralı siparişimde iki adet ürün eksik gelmesine rağmen sistemde sipariş “teslim edildi” olarak görünüyor. Eksik ürünleri ödememe rağmen sanki tam teslimat yapılmış gibi işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Yak...

Dyson V8 model dik süpürgemi Trendyol üzerinden 10911939173 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünün karton kutusu üzerinde yer alan karekod üzerinden garanti kaydı yapmak istediğimde, sistem seri numarasının zaten mevcut olduğunu belirten bir uyarı veriyor ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Yeni ...

Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden biri çocuk ajda bileziği, diğeri yetişkin ajda bilezik olmak üzere iki farklı sayfadan ürün satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade talebi oluşturdum ve sistem beni PTT Kargo’ya yönlendirdi. PTT Kargo iade sürecinde çapraz kargo yaparak paketleri karıştırd...

Kp061*136603 takip numaralı kargom dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma teslimat kodu SMS ile gönderildi. Buna rağmen gün içerisinde adresime herhangi bir teslimat denenmemiş, ne kapım çalınmış ne de telefonla aranmış bulunmaktayım. Buna rağmen sistemde “teslim edilemedi” bilgisi girilmiştir. Ayrıca tara...

27 Aralık 2025 tarihinde Trendyol web sitesi üzerinden 10827021782 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişten bir gün sonra aynı ürün tarafımıza hediye olarak geldiği için siparişi iptal etmek istedim. Ancak sipariş sırasında sehven kurumsal fatura seçeneğini işaretlediğim için sistem üzerinden iptal ...

Trendyol’un “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone se 2022 model telefonumu sattım. 16 Ocak’ta verilen teklifi kabul ettim ve cihazı teslim ettim. Kampanya şartlarına göre ödemenin 3 iş günü içinde yapılması gerekirken, aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme ya...

29.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Epin Tower adlı satıcıdan, 10919195503 sipariş numarasıyla 50 TL tutarında Google Play hediye kodu satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma iletilen kodu kullanmaya çalıştığımda sistem, kodun geçersiz olduğu uyarısını verdi ve kodu hiçbir şekilde kullanamad...

30 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Chakra mağazasından Costa banyo paspası ve bambu çamaşır sepeti siparişi verdim. Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen siparişim sistem tarafından iptal edildi ve durumu sonradan fark ettim. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, Chakra mağazasının ürün f...

23.01.25 tarihinde Trendyol'dan 2 adet ürün istedim. Ürünün biri 2 gün içinde elime ulaştı, fakat diğer ürün 10 günden beri elime gelmeden iade süresi başlatıldı. Sistem üzerinden mesaj gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman hâlâ iade süresi başlatılmadı. 27.01 tarihinde iade süresi başlatı...

Trendyol üzerinden Fc Moda Giyim satıcısından dün siyah fitilli külot siparişi verdim. Ancak sipariş sonrası satıcıya hiçbir şekilde mesaj gönderemiyorum, sistem üzerinden mesaj atılmıyor ve kendisine ulaşamıyorum. Sipariş numaram 10920417289’dur. Satıcıya ulaşıp gerekli bilgilendirmeyi almak istiy...

Trendyol'dan 700 TL'ye şarjlı su pompası aldım, şarj soketi bozuk bir ürün göndermişler. Ürünü iade etmek için karşımdaki muhatabı bulamıyorum, dolayısıyla ürünün iade ya da değiştirilme işlemi yapılamadı! Trendyol'un mevcut iletişim numarasından asla müşteri temsilcisiyle görüşebilme şansınız yok ç...

28 Ocak 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Lenta Moda mağazasından online alışveriş yaparak 7.849 TL tutarında bir ürün satın aldım. Siparişi verirken ürün için normal satış fiyatı üzerinden ödeme yaptım ve siparişim hâlâ kargo aşamasında, henüz tarafıma teslim edilmedi. Ancak siparişten sadece iki g...