Trendyol Hesabım Kilitlendi Eski Telefon Numarası Doğrulama Sorunu

Trendyol hesabıma yaklaşık bir yıldır giriş yapamıyorum. Hesabımda kullandığım telefon numarası artık benim değil ve bu numarayı kullanmadığım için sistem benden gelen doğrulama kodunu vermiyor. Sayfaya girmeye çalıştığımda mobil telefon doğrulama penceresi açılıyor, ancak eski numaraya kod gittiği için hesabıma giriş yapamıyorum.

Mevcut telefon numaramla yeni kayıt yapmaya çalıştığımda da sistem izin vermiyor. Bu sebepten ne eski hesabıma girebiliyorum, ne de yeni bir hesap açabiliyorum. Hesabımda aktif sipariş ve işlem olmasa da, yıllardır kullandığım bir hesabın sadece eski numara nedeniyle tamamen kilitli kalması sorun yaratıyor.

Eski numaraya artık sahip olmadığım için, mevcut aktif numaramla kimlik doğrulaması yapılarak hesabımın yeniden bana açılmasını ve mobil numaramın değiştirilmesini istiyorum. Bu problemin en kısa zamanda çözülmesini ve hesabıma giriş imkanımın yeniden sağlanmasını rica ediyorum.