Siparişlerim Açıklama Olmadan İptal Edildi Ve Fiyat Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden dün akşam biri bej pantolon, diğeri Hammer Jack ayakkabı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Bu sabah uygulamaya girdiğimde her iki siparişimin de hiçbir gerekçe belirtilmeden “iptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ürünler için toplamda yaklaşık 1000 TL ödeme yapmıştım.

Sipariş numaralarım #11611070090 ve #11611051415’tir. Önce herhangi bir bilgilendirme yapılmazken, sonrasında iptal gerekçesi olarak ürün fiyatlarının yanlış girildiği söylendi. Ancak bu durum tamamen satıcının/Trendyol’un sorunudur, alıcı olarak benim bir hatam veya sorumluluğum bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, sipariş verdiğim bej pantolon ve Hammer Jack ayakkabının sipariş anındaki fiyatlar ve aynı koşullarla tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.