Siparişim Limit Aşımı Nedeniyle Tek Taraflı İptal Edildi Ve Kampanyadan Mağdur Oldum

Trendyol üzerinden Kahve Dünyası mağazasından 10 adet Tambol bütün Bademli 77 gr çikolata siparişi verdim. Toplam 355 TL tutarındaki bu siparişim 12 Temmuz 2026 tarihinde “limit aşımı” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Ödemem kartımdan çekilmiş, sonrasında ise iade sürecine alındı.

Siparişi verirken herhangi bir limit uyarısı almadığım, ödemem başarılı bir şekilde çekildiği ve siparişim onaylandığı halde daha sonra bu şekilde tek taraflı iptal edilmesini kabul edemiyorum. Hem kampanyadan hem de üründen mahrum bırakıldım.

Siparişimin iptal gerekçesinin açık ve ayrıntılı şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, mümkünse aynı şartlar ve fiyatla siparişimin yeniden oluşturulmasını, bu mümkün değilse mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.