Trendyol "Limit Aşımı" Bahanesiyle Sipariş İptali

Trendyol'dan 17.12.2023 tarihinde ürün satın aldım Siparişimi oluşturdum ve bankamdan ücret alındı. Ertesi sabah siparişim iptal edildi. Hemen Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. İptalin bankamla alakalı olduğunu ve limit aşımı olduğunu söylediler. Banka ile iletişime geçtim herhangi bir limit aşımı olmadığını, hatta Trendyol tarafından ücretin alındığını söylediler. Tekrar Trendyol ile iletişime geçtim, temsilci aynı üründen kaç tane aldığımı sordu, ya da üst üste çok alışveriş yapıp yapmadığımı sordu. Üründen yalnızca bir adet almıştım, üst üste de alışveriş yapmadığımı belirttim. Geçerli bir sebep olmamasının yanı sıra Trendyol neye göre siparişimi iptal etti hala net bir cevabım yok. Mağduriyetimi belirttiğimde "bizim yapabileceğimiz bir şey yok" gibi saçma bir cevap aldım. Neden banka kaynaklı bir sorun olmadığı halde böyle bir beyanda bulunuyorsunuz? Ürünü tekrar satın alabileceğim söylendi? İptal ettiğiniz bir ürünü niye tekrar sipariş vereyim? Geçersiz sebeplerden dolayı Trendyol siparişimi iptal ediyorsa, bir daha bu platformdan asla alışveriş yapmayacağım. Beni ne hakla mağdur ediyorsunuz? Ürünüm gönderilmediği takdirde yahut ürünüm gönderilmemesine rağmen mağduriyetimin devamında yoksun kaldığım tüm fırsatları da karşılığını kendilerinden tüm hukuki yolları kullanarak talep edeceğimi bildiriyorum.