Trendyol Sipariş

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kyre marka mikrofiber temizlik bezi siparişi verdim (#104*****664). Siparişimde 3 adet ürün olması gerekirken yalnızca 1 adet gönderildi. Durumu Trendyol müşteri hizmetlerine ilettim ancak bir haftadır sadece “Talebiniz inceleniyor” yanıtı alıyorum ve herhangi bi...

30.07.2025 tarihinde Trendyol'dan iPhone 16 128GB ürün aldım, ürünü alırken Trendyol uygulamasının içinde “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” adlı uygulamadan eski telefonum Samsung Galaxy A51 için 3.330 TL ön teklif ayrıca 2.000 TL üzerinde olduğunda 5.000 TL de marka desteği vereceği için tüm bilgileri gi...

8 Eylül 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Burger King’ten 2’li Big King Menü siparişi verdim (#10493370778). Siparişim yaklaşık 35 dakikada İstanbul Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Ancak ürünler tamamen soğuktu ve ayrıca yiyeceklerin içinden kıl çıktı. Bu durum hem h...

Merhaba, Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim, 15 dakika boyunca bekletildikten sonra “dükkan kapalı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Paramın 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verilmiştir. Bu kabul edilemez bir durumdur. Sipariş esnasında işletme kapalı olmasına rağmen uygulamada a...

Trendyol, satıcıların bilgisi ve izni olmadan satılan ürünlerin kategorilerini değiştirerek satıcıya zarar veriyor. 4-5 kez ürünlerimin kategorisi değiştirildi bilgim dışında, sonra düzelttiler. Ancak düzeltilene kadar günlük sipariş sayım üçte bire kadar düştü. Şimdi ise düzeltmeyeceklerini söylüyo...

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka şarjlı el süpürgesi, ikinci kullanım gününde durduktan sonra şarja taktığımda çalışmadı ve bir daha hiç açılmadı. Sipariş numaram: #10404984058. Sorunun ardından hem Robo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim, ancak şu ana ...

Trendyol üzerinden 'Kreax' mağazamızda kişiye özel baskılı suluk satışı yapıyoruz. Uzun süredir karşılaştığımız ve sürekli tekrarlayan bir sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteriler sipariş oluşturduktan sonra ürünü kişiye özel olarak hazırlayıp baskısını tamamlıyoruz. Ancak kargoya tesl...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürününün teslimatı sırasında Trendyol Express kargomun kaybolduğunu öğrendim. Kargo şirketi kaybolduğunu kabul etmesine rağmen, Trendyol iade talebimi onaylamadı ve mağduriyetimi gidermedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak çözüm odakl...

15 Mayıs 2025'de Trendyol üzerinden Kitapmax satıcısından Essential Grammar in Use, English Grammar in Use ve Advanced Grammar in Use CD’li setini 1851,71₺ ödeyerek satın aldım (#10213027723). Ürünler elime ulaştıktan sonra set içindeki CD’leri iki farklı bilgisayarda denedim, fakat bir tanesi tamam...

2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden Kozaoutlet mağazasından 8’li mini ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 5 Eylül’de Ankara’daki adresime ulaştı, fakat 3 paket eksik gönderildi. Sipariş numaram: 10477441301. Siparişi verdiğimde ürün açıklamasında paketlerin 8’li olduğu belirtiliyordu; ancak ben...

26 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Alfa Reklam Ajansı satıcısından “gümüş renk daire kapı isimliği” siparişi verdim. Siparişim yanlış yazılarak gönderildi. Durumu bildirip tekrar tedarik edilmesini talep ettim, ancak ikinci kez gönderilen ürün de yine yanlış yazılmıştı. İstediğim şekilde gelmed...

11 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Lancome satıcısından Lancome Idôle 100 ml parfüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında kargo kutusu tamamen boştu, ürünüm gönderilmemişti. Hemen ardından Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve o günden bu yana tam 28 gündür çözüm bekliyorum....

8 Eylül tarihinde Trendyol hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 75 TL tutarında bir para çekildiğini fark ettim. Bu işlemle ilgili herhangi bir alışveriş veya sipariş gerçekleştirmedim. Hesabımda şüpheli bir giriş ya da işlem de görmedim. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedi...

04/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden Occasion satıcısından Converse marka ayakkabı sipariş verdim. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca satıcı ile iletişime geçtim, her seferinde sadece gecikme için üzgün olduklarını ve siparişin en kısa sürede...

Trendyol satıcı panelinde mağazamız “Demirciler Ticaret” (mağaza no: 1136876), motosiklet kaskı kategorisinde yer alması gerekirken, rızamız dışında kask aksesuarı kategorisine taşınmıştır. Bu değişiklik yaklaşık 4 gündür devam etmektedir. Yanlış kategori nedeniyle ürünlerimiz doğru hedef kitleye ul...

Trendyol uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor. Online destek kısmında yazıyor gibi yapıp cevap vermiyorlar, telefonla aradığımda da kimse açmıyor. Özellikle Plus ile ilgili bir sorum var fakat hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. Bu durum sürekli yaşanıyor ve artık ciddi ...

Trendyol.com üzerinden satın aldığım Kiperi Colejan ürününü kullandım. İlk kutuyu bitirdikten sonra ikinci kutunun yarısında vücudumun birçok noktasında küçük ve büyük kızarıklıklar ile döküntüler oluşmaya başladı. Bu şikayetlerim geçmediği için alerji ilacı ve çeşitli kremler kullandım ancak hiçbir...

Trendyol iPhone uygulamasında ödeme sayfasında iki kez Arapça yazılarla karşılaştım. Son bir hafta içinde aynı sorunla ikinci kez karşılaşıyorum. Giyim kategorisinde alışveriş yapmak isterken, ödeme adımında çıkan Arapça yazılar nedeniyle işlemi tamamlayamadım ve alışveriş yapmaktan vazgeçtim. Uygul...

07.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Koza şubesinden Trendyol üzerinden 197,45 TL tutarında “1 alana 1 bedava tavuk döner” kampanyasıyla sipariş verdik. Sipariş numaramız: 10490718531. Dönerlerin tadı oldukça kötüydü, eşimin yediği de yarım kaldı. Benim yediğim dürüm ise terlemişti, içinden kıkırd...

07.09.2025 19:27’de Tavuk Dünyası’ndan Trendyol GO üzerinden yaklaşık 1.600₺’lik sipariş verdim. 20:20 gibi siparişim yola dahi çıkmayınca canlı yardıma bağlandım. Kuryenin restorana varmak üzere olduğu söylendi. 20:35 gibi tekrar bağlandığımda ise kuryenin 3-4 dakika içerisinde restorandan sipariş...

Trendyol e-ticaret firmasından yüklü miktarda vermiş olduğum 9645829230 teslimat numaralı siparişlerim arasında bulunan Mubo Collection satıcı firmasına ait 2 adet berjer ürünümü 5 Ağustos’ta sipariş verdim. Tahmini kargoya verilme tarihi 22 Ağustos olan ürün ortada yok. 'Satıcıya soru sor' bölümünd...

17 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim “kahve köşesi” adlı ürün iki parça halinde gönderilecekti. Ancak sadece alt kısmı teslim edildi, üst kısmı gelmedi. Sipariş numaram: 10435882423. Teslimat İstanbul Avcılar adresime yapıldı. 23 Ağustos’ta Trendyol Asistan üzerinden canlı destekle iletişime...

Trendyol dan dekoratif çözümler isimli satıcıdan köy evinde kullanmak üzere hazır mutfak sipariş verdim. Siparişim teslim edildi. Ben köyde olmadığım için bir usta ayarlayıp mutfak dolabını kurdurdum. Kurulum yapan usta mutfak dolabının resmini attığında istediğim ürün değil başka bir ürün gönderild...