Kapalı İşletmeden Sipariş Alındı, Param Gecikmeli İade Ediliyor!

Sinan

Trendyol

08 Eylül 2025 20:07

448

Merhaba,

Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişim, 15 dakika boyunca bekletildikten sonra “dükkan kapalı” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Paramın 1-7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi verilmiştir.

Bu kabul edilemez bir durumdur. Sipariş esnasında işletme kapalı olmasına rağmen uygulamada açık görünmesi hem zamanımı çalmış hem de beni aç ve mağdur bırakmıştır. Üstelik bu siparişi son paramla vermiş bulunuyordum. Paramın günlerce bekletilmesi benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Bu nedenle:
• Paramın derhal ve bekletilmeden iade edilmesini,
• Kapalı işletmelerin sistemde siparişe açık görünmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını,
• Yaşadığım mağduriyetin telafisi adına gerekli adımların atılmasını,

resmen talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hem Tüketici Hakem Heyeti’ne hem de ilgili kurumlara başvuracağımı bildiririm.

Teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mert

Trendyol

22 Ağustos 2025 19:27

505

Trendyol GO üzerinden Saka Su siparişi verdim. 15:36’da verdiğim sipariş, saat 19:02 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve 142,50 TL tutarındaki ödemenin online olarak tarafıma iade edilmesi için beklemeye ba...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-geciken-iade-sureci-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Trendyol Tarihi Erenköy Dönercisi Parayı Alıp Siparişi Teslim Etmiyor

Burcu

Trendyol

20 Ocak 2024 21:31

877

Sipariş vereli 1,5 saat geçtikten sonra siparişin teslim edildiğini göstermişler ve ayrıca sipariş almalarına rağmen dükkanı sistemde kapalı konuma getirmişler. Olumlu yorumların hepsini kendileri yazmış gibi görünüyor çünkü olumsuz yorumlar özellikle olumlu gibi gösterilmiş! Sadece sipariş veren mü...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Siparişin Geç Teslim Edilmesi Ve Para İadesi Sorunu

Yasin

Trendyol

29 Nisan 2025 13:45

533

Trendyol GO uygulamasından sipariş verdim. Teslimat tarihi 50-60 dakika olarak belirtilmişti, bu nedenle sorun etmeyip siparişimi oluşturdum. Ancak 1 saat bekledikten sonra siparişimin iptal edildiğini söylediler. Kurye olmadığı için iptal edildiğini belirttiler. Kurye yoksa satışa kapatılması gerek...

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol GO Sipariş İptalleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyet Yaratıyor

Gökhan

Trendyol

09 Haziran 2025 23:18

1.137

09 Haziran 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim sipariş keyfi şekilde iptal edildi. Yapılan bu iptaller, kullanıcıya hem zaman kaybettiriyor hem de güven sarsıcı bir deneyim yaşatıyor. İptal sonrası mağaza hakkında değerlendirme yapabileceğimi düşünürken, uygulama içinde böyle bir seçenek ...

Yanlış Adrese Giden Sipariş Ve İptal Edilmeyen Ödeme Mağduriyeti

Caner

Trendyol

10 Haziran 2025 01:42

1.182

Şikayet Konusu: Trendyol GO Siparişim Haksız Yere İptal Edilmedi ve Param İade edilmedi. Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişi, daha bir dakika bile geçmeden iptal etmek istedim. Sebebi, sistemin otomatik olarak yanlış bir adres seçmesiydi. Ben siparişi verirken açıkça doğru adresi seçmiş olmama r...