to read complaints and reviews, or file yours. 
30.07.2025 tarihinde Trendyol'dan iPhone 16 128GB ürün aldım, ürünü alırken Trendyol uygulamasının içinde “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” adlı uygulamadan eski telefonum Samsung Galaxy A51 için 3.330 TL ön teklif ayrıca 2.000 TL üzerinde olduğunda 5.000 TL de marka desteği vereceği için tüm bilgileri girerek Trendyol'dan gelen gönderim kodu ile eski cihazı değerleme merkezine gönderdim, değerleme merkezi de EasyCep diye bir firma ama tüm işlemleri Trendyol üzerinden gerçekleştiriyorsunuz. Değerleme firması beni arayarak 1.881 TL önerdi ben de itiraz ettim onlarda tekrar değerlendirerek 2.000TL ‘ye çıkardılar. Ben de kabul ettim ve onayladım. Asıl problem burada başladı. Defalarca hem Trendyol'un müşteri hizmetlerini hem de EasyCep’ in müşteri hizmetlerini aradım. Trendyol hiç ilgilenmedi hatta talep bile oluşturmadı. EasyCep ise talep oluşturdu ama Trendyol bu talebimize olumlu cevap vermediği gerekçesi ile reddetti. Bu EasyCep müşteri hizmetleri ile hem ses kayıtlarında hem de yazışmalarımızda mevcuttur, ilgili firma bunları inceleyebilir. Trendyol gibi bir firmanın müşterisinin yanında olmaması ise manidar.
Ben telefonumu geri istiyorum ya da revize teklifimin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Trendyol'un 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası kapsamında iPhone 16E için bana bildirim geldi. Ben de kontrol ettim. Kendi telefonumu verip ek 5.000 TL kampanya desteği ile yeni bir telefona sahip olacaktım. Easy Cep ve Garantili Cep adında iki alıcı kampanyaya dahildi. Gözüm gibi baktığım ve hâ...
Eski iPhone 12 Pro telefonumu vererek Trendyol'dan eskiyi getir yeniyi götür kampanyası ile 16 Pro satın aldım. Apple bayisinden de alabilirdim ancak Trendyol’un ek 5.000 Tl destek kampanyası cazip geldi. Eski telefon için EasyCep 19bin küsur ön teklif gösteriyordu fakat telefon onlara ulaştığında 5...
Trendyol üzerinden, satıcı Trendyol'dan iPhone 16E aldım ve elimde bulunan iPhone 13 128 GB telefonumu Trendyol üzerinden sipariş verirken EasyCep firmasına sattım. 23.760 TL + 5.000 TL kampanya desteği ile toplamda 28.760 TL teklif edildi. Telefonu gönderdim, 14 gün içerisinde ücretin hesabıma yatı...
Trendyol üzerinden başlatılan "Eskiyi Getir Yeniyi Götür" kampanyası kapsamında eski iPhone 11 cihazımı 22 Eylül tarihinde, BB10531805128 numaralı işlemle gönderdim. Kampanya şartlarında ödemenin 10 iş günü içinde yapılacağı belirtilmişti. Ancak üzerinden 1 ay 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hâlâ 14...
12.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden başlattığım başvuru ile Samsung a53 model cihazımı, EC25101200007 kargo kodu ve 255862 proje kodu ile EasyCep firmasına gönderdim. Cihazım ulaştıktan sonra revize fiyat için onayım istendi. Ancak Trendyol uygulamasında başvurum silindiği için onay veremedim. 1...
EasyCep 
Samsung 
Yorumlar