Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürün Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Hatice
07 Eylül 2025 14:08
673

17 Ağustos’ta Trendyol’dan sipariş verdiğim “kahve köşesi” adlı ürün iki parça halinde gönderilecekti. Ancak sadece alt kısmı teslim edildi, üst kısmı gelmedi. Sipariş numaram: 10435882423. Teslimat İstanbul Avcılar adresime yapıldı.

23 Ağustos’ta Trendyol Asistan üzerinden canlı destekle iletişime geçtim ve eksik parça için talep oluşturdum. Önce tedarik sürecinde olduğu söylendi ve sürekli “3 iş günü” denilerek bekletildim. Uzun süre bekletildikten sonra ürünün üst kısmının ellerinde olmadığı belirtilip siparişim iptal edildi. Defalarca ürünü istemediğimi ve para iadesi talep ettiğimi belirttim. Ancak bana, “Kurulu olan alt dolabı gönderin, öyle iade yapalım” denildi. Kurulum için marangoz çağırıp 550 TL ücret ödedim. Kurulu ürünü tekrar sökemeyeceğimi belirttim, buna rağmen “Kurduysanız zaten kabul edemeyiz” cevabını aldım.

İlk günden itibaren eksik ürün bildiriminde bulundum, iade süresi dolmadı. Trendyol’un güvenilirliğine inanarak alışveriş yaptım ancak süreçte mağdur edildim. Ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Bahattin
12 Ekim 2025 22:11
382
teslim-edilmeyen-urun-ve-para-iadesi-sorunu-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

profile
06 Temmuz 2025 16:07
775
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da Teslimat Ve İade Süreci Çıkmazı

profile
Furkan
21 Nisan 2025 10:29
1.568
Benzer Şikayet Yaz
Trendyol Kategorileri