to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Görülen Kedi Kumu Siparişimin Açıklamasız İptali
4 Şubat akşamı saat 21:00 civarında Carrefour Online üzerinden İstanbul’daki Carrefour mağazasından kedi kumu siparişi verdim. Siparişlerim sistemde aktif olarak görünürken bugün beni arayarak ürünlerin stokta olmadığı söylendi ve hiçbir alternatif sunulmadan siparişlerim iptal edildi. 200107509 ve 200031760 numaralı siparişlerimin bu şekilde iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Siparişi verdiğim anda stokta görünen ürünlerin, aradan zaman geçtikten sonra “stokta yok” denilerek iptal edilmesini kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybı yaşamama hem de acil ihtiyaç duyduğum kedi kumu için plansız kalmama neden oldu.
Carrefour’dan talebim, iptal edilen kedi kumu siparişlerimin aynı fiyatla tedarik edilmesi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili 5*********x numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında bizi arayabilirsiniz.
