Aktif Üyelikte Giriş Yapamıyor Ve Destek Yok

Tod TV üyeliğim aktif olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır ne Akıllı TV’den, ne telefondan ne de tabletten giriş yapamıyorum. Şifremi defalarca kez yenilememe rağmen sistem şifremi kabul etmiyor ve aldığım hizmete erişemiyorum.

Yaşadığım bu erişim sorunuyla ilgili canlı destek, telefon numarası ya da mail üzerinden hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Parasını peşin ödediğim bir hizmeti kullanamamak ve bu süreçte hiçbir kanaldan geri dönüş alamamak beni gerçekten mağdur ediyor ve artık fazlasıyla sıkmış durumda.

Üyeliğim icloud.com adresi ve 0538******* numarası üzerinden kayıtlıdır. Bu hizmet için yıllık 3.588 TL ödeme yaptım. Ücretini ödediğim hizmeti sorunsuz bir şekilde kullanmak ve hesabıma erişim sorunumun acilen çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Aksi halde yasal süreci başlatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.