Yeni Alınan Şarjlı El Süpürgesi İkinci Günde Arızalandı, Destek Yetersiz

Trendyol üzerinden satın aldığım Robo marka şarjlı el süpürgesi, ikinci kullanım gününde durduktan sonra şarja taktığımda çalışmadı ve bir daha hiç açılmadı. Sipariş numaram: #10404984058. Sorunun ardından hem Robo müşteri hizmetleriyle hem de Trendyol destek hattıyla iletişime geçtim, ancak şu ana kadar yalnızca yardımcı olacaklarını belirttiler ve beklemem gerektiği söylendi.

Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında. Bu kadar kısa sürede arıza yaşanması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün para iadesini ya da yenisiyle değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.