Trendyol sipariş sorunu talep

Trendyol üzerinden Ankara Şömine satıcısından 3988 TL ödeyerek elektrikli şömine satın aldım. Ürün, 2 hafta önce Muğla/Fethiye adresime Aras Kargo ile teslim edildi. Teslim aldığım gün ürünü açtığımda kırık olduğunu fark ettim ve hemen durumu hem Trendyol müşteri hizmetlerine hem de satıcıya bildird...

11 Ekim’de Trendyol üzerinden S**** P**** mağazasından 8 parça çıt çıtlı P**** saç siparişi verdim ve 6000 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Sipariş numaram: 10585627337. Ürün 3 gün içinde elime ulaştı. Teslim aldığım gün ürünü dikkatlice inceledim ve saçlarda tülerik ve dökülme olduğunu fark ettim. Ürü...

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 'alesaa' satıcısından Philips Maraton Ultimate XB9155/07 modeli küçük ev aletini satın aldım. Sipariş numaram: #10372605749. Ürünü teslim almama rağmen faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi. Faturayı almak için defalarca müşteri hizmetlerini a...

Trendyol üzerinden Bonheur satıcısından 5 ay önce iki adet çanta satın aldım. Her iki çantayı da ilk kez elde ve ılık su ile yıkama fırsatım oldu. Yeşil renkli çantada hiçbir sorun yaşanmazken, beyaz olan çanta yıkama sonrası adeta poşet gibi deformasyona uğradı ve buruşuk bir hale geldi. Ürünü sıkm...

Kivi kcc-4320 koltuk halı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü Kilis merkezde kullanıyorum ve şu anda garanti kapsamındadır. Son 1 haftadır makinede ciddi bir sorun yaşıyorum: Şu püskürtme fonksiyonu çalışmıyor, su alt kısımdan direkt halıya akıyor ve temizlik ...

19 Ekim Pazar günü Trendyol üzerinden Kumtel midi dikdörtgen fırın siparişi verdim. Ürünün ebatı mutfağımıza ve balkonumuza sığmayacak kadar büyük olduğu için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdik. Hemen aynı gün iade kodunu oluşturdum ve tarafımıza, ürünün kapıdan teslim alınacağına ve bir hafta...

07 Ekim 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Suwen satıcısından 2 adet sütyen (toplam 1.087,48 TL) siparişi verdim ve aynı gün iptal ettim. Aradan 20 gün geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım, her seferinde sadece “Bekleyin, iadeniz gerçe...

Philips xc8054 8000 Series dik süpürgeyi yaklaşık 7 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden bu yana sürekli parça kırılması sorunu yaşıyorum. Önce filtre uyarısı verdi, ardından borusu kırıldı. Boru değişimi yapıldı ancak gönderilen borunun rengi farklıydı ve çok hafif, day...

Trendyol üzerinden B** Ç*** adlı satıcıdan “bez dolap raflı” ürünü (sipariş no: 10612901076) satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra kurmaya çalıştım, ancak kılıfı aşırı derecede dardı ve yaklaşık bir saat uğraşmama rağmen hiçbir şekilde olmadı. Sonunda kılıf yırtıldı ve kullanılamaz hale gel...

25.10.2025 tarihinde Trendyol GO yemek uygulaması üzerinden, çocuklarımın mayoneze karşı alerjisi olduğu için özellikle mayonez ve göbek salata olmadan tavuk burger siparişi verdim. Sipariş notumda bu talebimi açıkça belirtmeme rağmen, siparişimde hem mayonez hem de göbek salata bulunuyordu. Alerji ...

12 Ekim’de Trendyol üzerinden Walia Coffee markasına ait 5 adet Türk kahvesi 100 gr siparişi verdim. Ancak tarafıma sadece 3 adet ürün gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, eksik ürünlerin tedarik edileceği söylendi fakat daha sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan te...

26 Ekim 2025 tarihinde saat 13:55 civarında Bursa Gemlik Merkez şubesinden Trendyol üzerinden iki orta boy pizza ve bir adet Sarımsaklı ekmek siparişi verdim. Siparişim hazırlanırken şubede bizzat gördüğüm şekilde, çalışan personelin eldiven takmadan ve gerekli hijyen kurallarına uymadan pizza hazır...

25 Ekim 2025 tarihinde saat 22:04’te Trendyol GO üzerinden #10629161348 sipariş numarasıyla Beylikdüzü Kavaklı şubenizden tavuk dürüm siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında dürüm tamamen kupkuru ve gramaj olarak da eksik geldi. Artı olarak ek ücret vererek 25 gr fazlasını bile talep etmiştim o...

07 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Eymense Mobilya Köşe Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3-4 ay içinde köşelerindeki kumaşlarda yırtılmalar meydana geldi. İlk teslimatta ayakların yanlış gönderildiğini belirttim, ancak "yanlış değil" denilerek değişim yapılmad...

15 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden "redbug Kids" satıcısından iki adet sarı okul forması siparişi verdim (Sipariş No: 10512237589). Ürünlerim 18 Eylül 2025 tarihinde teslim edildi. Ancak sağlık sorunlarım nedeniyle paketi hemen açamadım ve bir süre sonra paketten yalnızca bir adet ürün çıktı...

Trendyol üzerinden satın aldığım SEKA çift yönlü bebek arabasında, ürünü ilk günden beri açıp kapamada sorun yaşıyorum ve bazı kısımlarında kırıklar oluştu. Ürünümü 8998985516 sipariş numarası ile aldım ve henüz garanti süresi dolmadı (1 yıl garantili). Sorunu çözmek için hem Trendyol hem de SEKA il...

Trendyol uygulamasında favorilerimdeki tüm ürünler ve sipariş geçmişim bugün aniden silindi. Uygulamam güncel olmasına rağmen, karşıma yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı isteyen bir ekran çıktı. Aynı bilgilerle giriş yaptığımda ise favorilerim ve siparişlerim tamamen kaybolmuştu. Bu durumun nasıl...

10 Ekim’den bu yana Trendyol’dan aldığım aynanın iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram: 10567038498. Diyarbakır Bağlar’daki adresime gönderilen ürün kusurlu olduğu için aynı gün iade kodu oluşturdum ve PTT Kargo ile göndermem gerektiği söylendi. Ancak PTT, ürünü kabul etme...

Trendyol üzerinden 17 Eylül 2025 tarihinde sipariş verdiğim Deripabuc DP73-5003 model bot, 19-20 Eylül tarihlerinde elime ulaştı. Ürünü yetişkin kızım için, hakiki deri ve kaliteli malzeme olduğu düşüncesiyle satın almıştım. Ancak botlar sadece birkaç kez giyildikten sonra arka topuk kısmı tamamen a...

8 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Ünlü Şifa satıcısından 2 kilo ceviz siparişi verdim. 13 Ekim’de ürün elime ulaştı ancak cevizlerin büyük çoğunluğu çürük ve içi boş çıktı. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol üzerinden şikayet oluşturdum. Bana yeni ürün gönderileceği söylendiği için çürük cev...

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan verdiğim 10615559659 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişin tamamı soğuk geldi, kolam ise sıcaktı ve menüdeki ürünlerin tadı bayattı. Ayrıca nuggetlar çok küçüktü ve tavuk topları gibi ufacıktı. Bu durumdan dolayı...

17 Ekim'de Trendyol üzerinden aldığım ve 35992361612317 numaralı siparişime ait ürün, Sürat Kargo ile gönderildi. Ürün 21 Ekim'de Sürat Kargo Rize Ardeşen şubesine ulaşmasına rağmen, bugüne kadar dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargonun şubeye u...

23 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Viva Waves mağazasından Adidas marka 2 adet ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaralarım 10619701448 ve 10619681846’dır. Ürünleri oldukça uygun bir fiyata indirimli olarak satın aldım ve toplamda 4798 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak son kar...