Soğuk Ve Bayat Sipariş, İade Sorunu Ve Hesap Kilitlenmesi

21 Ekim 2025 tarihinde saat 17:30’da Trendyol GO üzerinden Popeyes’tan verdiğim 10615559659 numaralı siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. Siparişin tamamı soğuk geldi, kolam ise sıcaktı ve menüdeki ürünlerin tadı bayattı. Ayrıca nuggetlar çok küçüktü ve tavuk topları gibi ufacıktı. Bu durumdan dolayı Trendyol uygulamasından hemen talep oluşturdum, ancak restoran talebime hiç bakmamış. Ertesi gün red sebebini sorduğumda, satıcının talebe bakmadığı için reddedildiği söylendi. Tekrar talep oluşturdum fakat yine bir çözüm sunulmadı.

Sipariş için ödediğim 580 TL’nin iadesi yapılmadı ve restoranın talebe bakmaması mağduriyetimi daha da artırdı. Ayrıca, bu süreçte Trendyol hesabım da 1-2 gündür kilitli durumda ve bu konuda da hiçbir geri dönüş alamadım. Şimdiye kadar böyle bir sorun yaşamamıştım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Bana 0542********62 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.