Aynı Yıkama, Farklı Sonuç: Beyaz Çantada Deformasyon Şoku!

Trendyol üzerinden Bonheur satıcısından 5 ay önce iki adet çanta satın aldım. Her iki çantayı da ilk kez elde ve ılık su ile yıkama fırsatım oldu. Yeşil renkli çantada hiçbir sorun yaşanmazken, beyaz olan çanta yıkama sonrası adeta poşet gibi deformasyona uğradı ve buruşuk bir hale geldi. Ürünü sıkmadım, sadece elde nazikçe yıkadım.

Satıcıya ulaştığımda bana çantanın yıkanmaması gerektiğini söylediler. Ancak aynı işlemi diğer çantaya da uygulamama rağmen onda hiçbir problem yaşanmadı. Bu nedenle ürünün kalitesinden kaynaklanan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Ürünümün değişimini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram mevcuttur ve istenirse paylaşabilirim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.