Fatura Gönderilmediği İçin Ek Garanti Hakkım Kayboldu, Mağduriyet Yaşıyorum

Hacı

Trendyol

27 Ekim 2025 10:21

433

22 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 'alesaa' satıcısından Philips Maraton Ultimate XB9155/07 modeli küçük ev aletini satın aldım. Sipariş numaram: #10372605749. Ürünü teslim almama rağmen faturam tarafıma bir türlü gönderilmedi. Faturayı almak için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve talep oluşturdum; ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım ve sorun çözülmedi.

Faturam olmadığı için ürünle birlikte sunulan ücretsiz ek garanti hakkımın süresi doldu ve bu haktan yararlanamadım. Ayrıca, ileride olası bir arıza durumunda garanti işlemlerini başlatamayacağım için mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın en kısa sürede tarafıma e-posta yoluyla iletilmesini ve ücretsiz ek garanti hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

10 Bin TLlik Ürünün Faturası Gönderilmiyor İade Ve Garanti İşlemleri Yapılamıyor

Ahmet

Trendyol

21 Ağustos 2025 12:22

1.055

19 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden #10438697431 sipariş numarasıyla, neos elektronik isimli satıcıdan Philips SC1997/00 Lumea model epilasyon cihazı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutunun içinden fatura çıkmadı. 19 Ağustos’ta Trendyol canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle ileti...

Garanti Süresinde Faturasızlık Nedeniyle Cihazım İade Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yapılmıyor

User

Trendyol

06 Ekim 2025 19:34

356

Philips Lumea lazer cihazımı Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz çalışmadığı için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve kayıtlar açıldı. Ancak bana fatura gönderilmediği için garanti kapsamında işlem yapılamadı ve cihaz analiz için alındıktan sonra tarafıma geri gönderilmedi. Yaklaşı...

1 Destek

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünün Faturası Bir Türlü Gönderilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mesut

Trendyol

27 Ekim 2025 23:13

321

27 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden c Home Shop satıcısından Arçelik cfm9147 b Gurme çay makinesi satın aldım. Ürünün teknik servis işlemleri için fatura gerekli olduğundan, defalarca hem Trendyol’a hem de satıcı firmaya mesaj attım. Toplamda 4-5 kez mesaj gönderdim ve satıcıyı aramama rağmen...

Reyhan sonuçtan memnun

Çözüldü

Faturam Olmadığı İçin Ütümü Servise Gönderemiyorum: Trendyol Ve Media Markt'tan Destek Alamıyorum

Reyhan

Trendyol

17 Eylül 2025 21:09

420

11 Kasım 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından Philips 7500 serisi ütü satın aldım. Güvenilir olması için özellikle Media Markt’ı...

Trendyol Tarafıma E-arşiv Fatura Gönderilmedi

Şerife

Trendyol

28 Ağustos 2025 14:58

897

26.08.2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden trenshop satıcısından 9674744599 sipariş numarası ile Electrolux EW6F3494T model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün İzmir Konak adresime teslim edildi ancak bugüne kadar tarafıma e-arşiv fatura gönderilmedi. Fatura talebim için Trendyol müşteri hiz...