to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim Pazar günü Trendyol üzerinden Kumtel midi dikdörtgen fırın siparişi verdim. Ürünün ebatı mutfağımıza ve balkonumuza sığmayacak kadar büyük olduğu için hiç kullanmadan iade etmeye karar verdik. Hemen aynı gün iade kodunu oluşturdum ve tarafımıza, ürünün kapıdan teslim alınacağına ve bir hafta içinde bizimle iletişime geçileceğine dair SMS gönderildi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kimse bizimle iletişime geçmedi ve fırın hala elimizde bekliyor.
Kırşehir’deki adresimizde ürünün alınmasını bekliyoruz. Yozgat şubesini defalarca aramama rağmen telefona ulaşamadım. Trendyol asistanıyla da görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Fırın için ücretini ödedim ve mağduriyet yaşıyorum. Ürünün bir an önce kapıdan teslim alınarak iade sürecimin tamamlanmasını istiyorum.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
25 Temmuz’da Trendyol üzerinden Kumtel çift kapılı 204L HTMF-210 model buzdolabı siparişi verdim. Ancak ürün haftalarca teslim edilmedi ve tahmini teslimat süresi de geçtiği için iade talebinde bulundum. Sipariş numaram: 7350025023397761. Ürünü Erzincan/Çayırlı adresine sipariş etmiştim. İade taleb...
Trendyol üzerinden mutfak masası siparişi verdim. Ürün, mutfağıma uygun olmayan ebatlarda geldiği için iade etmek istedim. Yaklaşık 1 aydır ürün kutusuyla salonun ortasında bekliyor. İade talebimi oluşturduktan sonra firmanın gelip ürünü alacağı söylendi; ancak defalarca “geliyoruz, geldik” denilmes...
Trendyol üzerinden fırın siparişi verdim. Ürünüm dün teslimi sağlanacağı bilgisi tarafıma ulaştı ama teslimi sağlanamadı. Bugün kargo firmasıyla görüşmeme istinaden ürünüm tarafıma hasarlı olarak gönderildiği bilgisi geldi ve Trendyol'la iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetle...
25 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel turbo fanlı siyah ankastre fırın, İzmir/Çiğli adresime teslim edildi. Yanlış ürün seçimi yaptığım için hemen iade talebinde bulundum. O günden bu yana üç kez iade kodu oluşturmama rağmen, Ceva hiçbir şekilde ürünü almaya gelmedi. Kutu...
08 Temmuz’da Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel lx-9625 turbo 70 litre midi fırın, piliç çevirme aparatı eksik şekilde teslim edildi. Satıcıya eksik parça için ulaştığımda, gönderemeyeceğini belirtti. Ardından Trendyol canlı destek ile iletişime geçtim ve yardımcı olacaklarını söylediler; ancak...
Kumtel 
Yorumlar