Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
Değişim
Aldığım Köşe Takımı Sürekli Arızalandı, Garanti Desteği Sağlanmadı

ID:34053008

Aziz sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Köşe Takımı Sürekli Arızalandı, Garanti Desteği Sağlanmadı

Aziz

Trendyol

25 Ekim 2025 23:00

187

07 Şubat 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Eymense Mobilya Köşe Takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, yaklaşık 3-4 ay içinde köşelerindeki kumaşlarda yırtılmalar meydana geldi. İlk teslimatta ayakların yanlış gönderildiğini belirttim, ancak "yanlış değil" denilerek değişim yapılmadı. Ürün çok hafif ve kaygan olduğu için bir mobilyacı çağırıp altına sunta ekletmek ve yeni ayak taktırmak zorunda kaldım.

Daha sonra, ürünü neredeyse hiç kullanmadan köşelerde tekrar yırtılma oldu ve arkaya yaslanılan kısmın içindeki tahta kırıldı, ayrıldı. İki kez tamirci getirip kenarlardan vidalatmak ve tamir ettirmek zorunda kaldım. Ancak ürünün içindeki tahtanın çürük olması nedeniyle bu tamirler de kalıcı bir çözüm olmadı ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Satın aldıktan sonra yaşadığım tüm bu sorunlara rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ürünü ücretsiz değişim veya tamir yerine, tekrar aynı bedeli ödeyerek değişim yapabileceklerini söylediler.

Bu koltuğa o dönemde 15 bin TL ödedim ve en az 3-4 yıl sorunsuz kullanmayı beklerken, neredeyse ilk günden itibaren sürekli sorun yaşadım. Ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyet nedeniyle yasal haklarımı arayacağımı ve gerekirse mahkemeye başvuracağımı belirtiyorum.
Trendyol sipariş numaram: 3162534674.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Eymense

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garanti Kapsamındaki Oyuncu Koltuğumun Hatalı İadesi Ve Mağduriyetim

Volkan

Trendyol

23 Eylül 2025 17:22

289

Geçen yıl Haziran ayında Trendyol üzerinden Xdrive Anka kumaş oyuncu koltuğu satın aldım. Ürün ilk geldiğinde bazı kusurlar vardı ancak fazla önemsemedim. Yakın zamanda ise kolçağı kırıldı. Bunun üzerine Trendyol Asistan aracılığıyla destek alarak değişim talebinde bulundum ve ürünü kargoya verdim. ...

garanti-kapsamindaki-oyuncu-koltugumun-hatali-iadesi-ve-magduriyetim-2.jpg

garanti-kapsamindaki-oyuncu-koltugumun-hatali-iadesi-ve-magduriyetim-1.jpg

Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Bahçe Takımında Kırılma Ve Destek Alamama Mağduriyeti

Uğur

Trendyol

08 Eylül 2025 22:50

707

Modalife Mobilya Lara Home Minderli 3+1+1 s Bahçe Takımı’nı 3 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Mobetto aracılığıyla satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak tarafıma ulaştı. Ancak, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra, iki adet tekli koltuğun ortasında oturmaya bağlı esneme ol...

Garanti Kapsamındaki Bahçe Takımında Kırılma Ve Destek Alamama Mağduriyeti

garanti-kapsamindaki-bahce-takiminda-kirilma-ve-destek-alamama-magduriyeti-2.jpg

Kusurlu Bahçe Mobilyası İçin İade Ve Çözüm Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Buse

Trendyol

25 Eylül 2025 21:44

475

Trendyol üzerinden Evdemo mağazasından yaklaşık 23 bin tl ödeyerek satın aldığım bahçe mobilyası Temmuz ayında Aliağa Yenişakran adresine teslim edildi. Ürünü ilk kullandığımızda ayağı hemen yamuldu ve düştük. Durumu ilettikten günler sonra ikili koltuğu yeni gönderdiler; fakat gönderilen koltuk hem...

Kusurlu Bahçe Mobilyası İçin İade Ve Çözüm Taleplerim Yanıtsız Kaldı

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Temsilcileri Satış Sonrası Destek

Mustafa

Trendyol

14 Mart 2024 16:41

397

1 Ocak 2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım ofis koltuğu gıcırtı yaptığı için 11 Mart 2024'te müşteri hizmetlerine yetkili talebinde bulundum. 14 Mart 2024 tarihinde herhangi bir dönüş olmadığı için bilgi amaçlı tekrar arama yaptım. Aynı gün sabahında yetkilinin arayarak kaydı kapattığı bilgisine ula...

Mağduriyetim Giderilmiyor: Satıcı Ve Platform İlgisizliği

Kadir

Trendyol

04 Mart 2025 23:14

604

Merhabalar, görselde yer alan Good Night Home isimli satıcıdan beni mağdur ettikleri için şikayetçiyim. Kendilerinden Ocak ayında 32 bin TL değerinde iki adet koltuk satın aldım. İlk başta çok güzel ilgilendiler, ürünü aldıktan sonra da bazı malzemelerde sorun çıkınca bir kısım destek oldular fakat ...