Trendyol'da Favorilerim Ve Sipariş Geçmişim Aniden Silindi Güven Kaybı Yaşıyorum

Trendyol uygulamasında favorilerimdeki tüm ürünler ve sipariş geçmişim bugün aniden silindi. Uygulamam güncel olmasına rağmen, karşıma yeniden giriş yapmamı veya üye olmamı isteyen bir ekran çıktı. Aynı bilgilerle giriş yaptığımda ise favorilerim ve siparişlerim tamamen kaybolmuştu. Bu durumun nasıl olabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum ve uygulamanın güvenilirliğinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım.

Mobil uygulama üzerinden giriş yaptım, farklı bir e-posta ya da telefon numarası kullanmadım. Hesabımın sonu 0465 ile bitiyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim çünkü sorunu fark ettiğim saatlerde destek hattı kapalıydı.

Favorilerimin ve sipariş geçmişimin acilen geri yüklenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.