to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık saat 19.00 civarında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan bir restoran siparişi verdim. Siparişten yaklaşık 7–8 dakika sonra asistan ile görüşerek iptal talebinde bulundum, ancak bana 'Size özel hazırlandığı için sipariş iptal edilememektedir.' denildi.
Bundan yaklaşık 25–30 dakika sonra bu kez Trendyol GO müşteri hizmetleri tarafından arandım. Arayan kişi, siparişi iptal etmek istediğimi, iptal olması durumunda para iadesi olmayacağını söyledi ve son derece rahatsız edici, müşteriyle konuşma üslubuna yakışmayan bir tarzda konuşarak beni fazlasıyla huzursuz etti. Görüşmeyi, siparişi göndereceklerini söyleyerek sonlandırdık fakat yaklaşık 5 dakika sonra siparişimin iptal edildiğine dair SMS aldım. Yani hem benim onayım olmadan siparişim iptal edildi, hem de süreç boyunca çelişkili ve rahatsız edici bir iletişim yaşandı.
9422135965 numaralı siparişimle ilgili bu süreçte özellikle müşteri hizmetlerinin üslubundan ve anlayışsız yaklaşımından çok rahatsız oldum. Bu nedenle ilgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bir geri dönüş sağlanmasını ve özür dilenmesini talep ediyorum. Benim için son derece güven sarsıcı olan bu durumun açıklığa kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Bugün Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan patates siparişi verdim (#10488790896). Yanlışlıkla verdiğim siparişi iptal için Asistanla görüştüm restorana ulaşamadıkları için iade sağlayamadıklarını belittiler. Sonra bunun saçma olduğunu restoran telefona çıkmayarak müşteriyi kolayca mağdur edebile...
01.12.2025 tarihinde saat 16:10 sularında Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan çiğ ürün siparişi verdim ve ödemeyi Sodexo ile, toplam 987,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra adres bilgilerimin yanlış olduğunu fark edip Trendyol Asistan üzerinden iletişime geçerek adre...
01 Ekim saat 00:03’te Trendyol üzerinden İstanbul Esenler’de teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte menü siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürün fiyatı 180 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat bir anda 202 TL’ye çıktı. Farkı fark etmeden siparişi verdim, hemen ardından fiyatı ...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar