to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Ekim saat 00:03’te Trendyol üzerinden İstanbul Esenler’de teslim edilmek üzere Köfteci Yusuf’tan köfte menü siparişi verdim. Sipariş öncesinde ürün fiyatı 180 TL olarak görünüyordu, ancak sepete eklediğimde fiyat bir anda 202 TL’ye çıktı. Farkı fark etmeden siparişi verdim, hemen ardından fiyatı görünce yaklaşık 30 saniye içinde iptal etmek istedim. Ancak sistem “yemeğiniz hazırlanmaya başlamıştır” uyarısı verdi ve iptal işlemini tamamlamama rağmen ücret iadesi yapılmadı.
Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm, siparişin kişiye özel olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılmayacağını belirttiler. Ayrıca, iptal ettiğimde ücretin iade edilmeyeceğine dair hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Paramın iadesini talep ettim, ancak net bir yanıt alamadım. Köfteci Yusuf’un da yeniden gönderim talebimi kabul etmediğini öğrendim.
Sipariş numaram: 9360654594. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Bu tür bir uygulama hem Tüketici Hakları'na hem de müşteri memnuniyetine aykırı. 30 saniye içinde iptal edilen bir sipariş için ücret iadesinin yapılmamasını ve süreçte bilgilendirme eksikliğini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücretimin iadesini istiyorum. Her şey yazışmalarda mevcuttur. Asistan da maalesef zorluk çıkartarak yardımcı olmamıştır...
30.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf’tan 1 kg köfte siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla Alaşar Mahallesi 9. Çalışkan Sokak No:1/1-3 Şem Lastik 16370 Osmangazi/Bursa adresine verdim ve hemen fark edip uygulama üzerinden iptal etmek istedim. Uygulamada ilk 5 dakika içinde iptal h...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 19:56’da Trendyol GO üzerinden Marmaris Köfteci Yusuf’tan 10530814370 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yarım kg kıyma ve yarım kg kuşbaşı et bulunmasına rağmen, her iki üründe de eksik teslimat yapıldı. Üstelik eksik ürünlerle ilgili olarak kimse benimle iletişime g...
Trendyol firması yaşlı bir müşteriye nasıl zorluklar yaşattı! 30 Nisan'da Köfteci Yusuf'tan verdiğimiz sipariş gelmedi. Biz de verdiğimiz siparişi iptal ettik. Kredi kartımıza iade beklerken telefon numarası değişikliği nedeniyle 920 TL bedeli ödenmiyor. Telefona çıkan kişiler, sipariş veren telefon...
Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan saat 12:00'de 1 kilo pişmemiş köfte söyledim. Söyler söylemez adresin hatalı konumdan alındığını görerek saniyeler içinde iptal edip doğru adrese yeniden sipariş verdim. Fakat beni arayıp siparişimi getirdiğimi söylediler, ben de iptal etmiştim dedim, iptalin ...
Bugün Trendyol GO üzerinden Köfteci Yusuf'tan patates siparişi verdim (#10488790896). Yanlışlıkla verdiğim siparişi iptal için Asistanla görüştüm restorana ulaşamadıkları için iade sağlayamadıklarını belittiler. Sonra bunun saçma olduğunu restoran telefona çıkmayarak müşteriyi kolayca mağdur edebile...
Köfteci Yusuf 
Yorumlar