Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik İade Tutarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Eksik İade Tutarı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
profile
27 Nisan 22:00
28

Leyuze Butik’ten 15 Mart tarihinde online olarak bir adet abiye elbise ve yanında bir adet şal satın aldım. Sipariş sırasında şalın renginin elbiseyle birebir aynı olacağı özellikle söylendi ancak gelen ürün kesinlikle birebir değildi. Görsellerle birlikte durumu ilettiğimde, “Bizim hatamız, şalı geri gönderin, kesintisiz iade yapalım” dediler. Ben de ertesi gün şalı paketleyip kendilerine geri gönderdim.

Şalın iadesi 9 Nisan tarihinde yapıldı. Şal için bana 500 TL iade yapılması gerekirken hesabıma sadece 368 TL yatırdılar. Daha önce de iade süreciyle ilgili kendilerine yazmıştım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat olmadılar. Üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen eksik yatırılan tutar hâlâ tarafıma ödenmedi.

Bu süreçte müşteri memnuniyetine kesinlikle önem verilmediğini gördüm. Mesajlarıma çoğu zaman cevap verilmedi, sürekli oyalanıyorum ve tutarın çok yüksek olmadığının farkında olmama rağmen bu benim hakkım olduğu için bu ilgisizlik ve umursamazlık beni rahatsız ediyor. Ürünü satın alana kadar iletişimleri çok hızlıyken, sorun yaşadıktan sonra aynı özeni göstermediler.

Verilen sözün tutulmamasından ve iade tutarının eksik yatırılmasından dolayı mağdur oldum. Şal için ödediğim 500 TL’nin tamamının, aradaki fark da dahil olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İsmim Kübra A***’dır.

eksik-iade-tutari-ve-cevapsiz-musteri-destegi-3.jpg
eksik-iade-tutari-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
16 Ağustos 2025 01:58
3.106
iade-surecinde-gecikme-ve-ilgisizlik-magduriyeti-3.jpg

Sipariş Verilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
27 Ekim 2025 06:46
3.378

İade Talebime Yanıt Alamıyorum: Leyuze Butik'ten Satın Aldığım Elbise İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
13 Ağustos 2025 23:07
3.032
iade-talebime-yanit-alamiyorum-leyuze-butikten-satin-aldigim-elbise-icin-muhatap-bulamiyorum-1.jpg

İade Ücretim 8 Gündür Yatırılmıyor, Müşteri Hizmeti Yanıt Vermiyor

profile
03 Ekim 2025 18:10
3.066

profile
30 Temmuz 2025 12:34
2.722
Benzer Şikayet Yaz