to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişimin teslimatı Aras Kargo tarafından yapılmaktadır. 21.04.2026 tarihinde “4913 teslim kodlu kargonuz yola çıktı, 6418881000842 no’lu gönderinizi 2 saat içinde adresinize teslim edeceğiz” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen kargom belirtilen süre içinde elime ulaşmadı.
Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadan, adresime gelinmeksizin gönderim doğrudan şubeye geri götürüldü ve tarafıma ısrarla “kargoyu şubeden alınız” şeklinde yönlendirme yapılmaktadır. Şubeye gitme imkanım olmadığı halde, adrese teslim olması gereken bir kargonun bu şekilde şubede bekletilmesi beni mağdur etmektedir.
Adres bilgilerim açık ve eksiksiz olmasına rağmen teslimat yapılmaması, “2 saat içinde teslim” şeklindeki bilgilendirmenin yerine getirilmemesi ve kargonun keyfi olarak şubeden teslim almaya yönlendirilmesi açık bir hizmet kusurudur.
Kargo firmasının yükümlülüğünü eksiksiz yerine getirerek gönderimi en kısa sürede, gecikmeye yol açmadan adresime teslim etmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Kayseri Kocasinan’da, Aras Kargo S**** şubesine bağlı olan ve dün teslim edilmesi gereken kargom, benim açık ve doğru şekilde belirttiğim adresim yerine başka bir mahalleye götürülmüş. Kargoyu getiren görevli, ertesi sabah kargonun elim...
18.11.2025 tarihinde Aras Kargo Kastamonu şubesinden 5748****28009 numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Adresim Kastamonu Şeker Fabrikası Lojmanları olarak açıkça belirtilmiş ve firma bu adresi kabul etmiş olmasına rağmen, kargo çalışanı kargomu kapıma getirmek yerine aşağıy...
5733*****3507 takip numaralı yurt dışı paketim Aras Kargo tarafından kaybedildi. Paketim Tekir şubesine teslim edilmesi gerekirken yanlışlıkla Belsin şubeye yönlendirilmiş ve burada da bulunamıyor. 4 gündür kayıp olan kargom için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sadece bakıldığı söyle...
5204*******56 numaralı Aras Kargo gönderimim, yanlış teslimat şubesine yönlendirildi. Kargomun doğru adresi olan Yeşilyurt Mahallesi 5. Sokak Ferithan Apt. B Blok Kat:2 No:6 Merkez/Muş yerine, Uşak Kilim Şubesi'ne gönderildi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Aras Kargo müşteri hizmetleri...
Yorumlar