Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33333044
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Televizyon Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Yalçın
Trendyol
11 Ağustos 2025 15:19
1.073

Trendyol sitesi üzerinden Media Markt mağazasından 3 Ağustos'ta TCL 65C6K model bir televizyon satın aldım. Siparişim hâlâ “hazırlanıyor” durumunda ve televizyon henüz teslim edilmedi. Son teslim günü olarak belirtilen 8 Ağustos'ta Trendyol asistan üzerinden satıcıya “Ürünümü ne zaman teslim edeceksiniz? ” diye sordum, ancak otomatik olarak “Siparişinize ait ürün iade edilmiş olarak görüntülenmektedir. Ücret iade işlemleriniz için Trendyol müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz.” şeklinde bir mesaj aldım. Yazdığım tüm mesajlara da aynı cevap döndü.

Ayrıca iki kez Trendyol müşteri hizmetlerini aradım ve her ikisinde de “İptal etmek isterseniz iptal edelim, aksi takdirde bekleyeceksiniz, yapabileceğimiz bir şey yok” cevabını aldım. Ne kadar bekleyeceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. 57.600 TL’ye aldığım televizyon şu anda 60.000 TL oldu ve satıcının göndermeme gerekçesinin bu olduğunu düşünüyorum. Bezdirme taktiği uygulanıyor. Gibi hissediyorum. Müşteri, satıcının insafına bu kadar da bırakılamaz. Mağaza kapatma seçeneğini devreye sokarsanız nasıl çözüm bulacaklarını göreceksiniz ama her iki tarafın da çıkarı olduğu için sessiz kalınıyor.

Televizyonumun bir an önce gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Media Markt
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Gelen TV İçin İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Süleyman
Trendyol
05 Eylül 2025 14:56
679

21 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından LG 65UA8500 65 inç 4K UHD Smart TV satın aldım (sipariş no: 10445868073). Ürün, Media Markt çalışanları tarafından İzmir Buca’daki adresime teslim edildi. 24 Ağustos’ta LG yetkili servisi kurulum için geldiğinde, kutu açılır açılmaz TV...

Kırık Gelen TV İçin İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet
kirik-gelen-tv-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-magduriyet-4.jpg
kirik-gelen-tv-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-magduriyet-3.jpg
kirik-gelen-tv-icin-iade-surecinde-gecikme-ve-magduriyet-1.jpg

Sipariş Edilen Televizyon Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Belirsizliği

profile
İrem
Trendyol
13 Ağustos 2025 19:25
818

03.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55C655PROGTV model televizyonu sipariş ettim (Sipariş No: 10401727222). Ürünün İstanbul Maltepe adresine teslim edilmesini beklerken, 10 gün boyunca hiçbir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı. Bugün ise tarafıma tek taraflı olarak ü...

Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

profile
Okan
Trendyol
06 Eylül 2025 16:24
1.100

21 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Media Markt’tan TCL 55 C655 progtv model televizyon satın aldım. Ürün, kargo ile Samsun’daki adresime teslim edildi. Televizyonun kutusu yetkili servis tarafından açıldığında, ekranın kırık olduğu servis tarafından tespit edildi ve rapor tutuldu. Sipariş numaram: TJ0...

Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol Kırık Televizyonun İadesi Ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
+1
1 Destek

Kırık Televizyon İçin 45 Gündür İade Kodu Verilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

profile
Alihan
Trendyol
27 Ağustos 2025 16:02
662

Temmuz başında Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından TCL 55cprog model televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yetkili servis açılışı sırasında televizyonun kırık olduğu tespit edildi ve 1 Ağustos tarihinde TCL servisi tarafından değişim/iade raporu düzenlendi. Bu raporu Trendyol’a...

Kırık Televizyon İçin 45 Gündür İade Kodu Verilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor
kirik-televizyon-icin-45-gundur-iade-kodu-verilmiyor-magduriyetim-suruyor-2.pdf

Öne Çıkan Konular

Trendyol Mağaza Trendyol asistan Trendyol Mağaza devreden Trendyol mağaza kapatma Trendyol media markt Trendyol mağaza kapatma Trendyol donuyor Trendyol devreden Trendyol iade işlemleri Trendyol edebilirim
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri