to read complaints and reviews, or file yours. 
**Shibo Mağazası Ayıplı Ürün Gönderimi, Hukuk Tanımayan Üslubu ve Bilinçli Oyalama Taktikleri hakkında**
Trendyol üzerinden Shibo mağazasından 13 Nisan tarihinde satın almış olduğum, 16 Nisan’da Afyonkarahisar’daki adresime teslim edilen epilasyon cihazı temel fonksiyonlarını yerine getirmeyen ayıplı bir üründür. Cihazın mekaniğine son derece hâkim bir kullanıcı olmama rağmen, ürünün en belirgin tüyleri dahi almadığını ve vaat edilen performansın tamamen dışında olduğunu tespit ettim. Buna rağmen satıcı ile kurduğum her temas, tüketici haklarının açıkça ihlali ile sonuçlanmıştır. Trendyol sipariş numaram 11138830109’dur.
Satıcı tarafıma yazılı olarak “Bizim işimiz hukuk anlatmak değil” şeklinde bir beyanda bulunarak, tabi olduğu 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u fiilen yok saydığını ikrar etmiştir. Buna ek olarak, Shibo müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iade veya çözüm talebim için 1 Haziran tarihinden önce işlem yapılamayacağı söylenerek açıkça oyalama taktiği uygulanmıştır. Kanunen ayıplı malda ispat yükü satıcıda olmasına ve iade hakkımın derhal tesis edilmesi gerekmesine rağmen, bu şekilde ileri bir tarih verilerek sürecin uzatılması iyi niyetli bir ticari yaklaşımdan uzaktır.
Mağaza, mağduriyetimi dile getirdiğim ürün sorularını sistematik olarak reddederek, diğer tüketicilerin bu kusurlu ürün ve marka tutumu hakkında bilgi sahibi olmasını da engellemeye çalışmaktadır. Ayıplı ürünün kusuru ancak ambalajı açılıp test edildiğinde anlaşılabileceği için “hijyen” bahanesiyle iade hakkımın el koyulmaya çalışılması hukuka aykırıdır. Satıcının hem “hukuk bizi ilgilendirmez” minvalindeki yazılı itirafları hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla uyguladığı bu bilinçli oyalama süreci nedeniyle tüm sabrım tükenmiş durumdadır.
Tüm bu nedenlerle, şahsıma ulaştırılan bu ayıplı malın bedel iadesinin hiçbir ek şart dayatılmaksızın ve ivedilikle yapılmasını, yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol uygulaması üzerinden verdiğim 10968060372 numaralı siparişimde adresi dalgınlıkla yanlış girdim ve sonrasında adres değişikliği yapmak istedim; ancak sistem buna bir türlü izin vermedi. Uygulama içinden “adres değişikliği” ve “konuşmaya bırak” adımlarını denediğim halde telefonuma onay kodu...
Tekirdağ Çorlu’da bulunan petshop dükkanım için Trendyol GO’da yeni satıcı olarak yer almaya başladım ancak daha ilk günlerden ciddi bir sorunla karşılaştım. GO satıcı panelinde yeni sipariş geldiğinde mutlaka bir bildirim sesi olması gerekirken bende herhangi bir sesli uyarı çalışmıyor. Bu durum he...
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Kiwi marka bir çay makinesi siparişi verdim. Ürün bedeli 93 TL idi ve siparişim normal şekilde oluşturuldu, tarafıma da sipariş numarası olarak 11149602149 iletildi. Ancak ürün hiçbir şekilde gönderilmedi. Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri i...
10287119275 sipariş numaram. Trendyol'un Lufes isimli satıcısından aldığım bir etek mevcut. Satıcı, sattığı eteğe külot, sütyen ya da atlet muamelesi yapıp üzerine, haddi olmayarak, hijyen koruma bandı yapıştırmış. Ekte satıcının bana verdiği cevabı da paylaşacağım. Firma için zaten şikayetimi yaptı...
Trendyol üzerinden 6 Mayıs 2026 Çarşamba günü, Nehir marka 3'lü SAHAN setini, paylaştığım ilandaki sayfadan 11204730462 numaralı siparişle 1182,84 TL bedelle satın aldım. Ürün 7 Mayıs’ta kargoya verildi; ancak bana hiçbir şekilde sorulmadan 8 Mayıs tarihinde sipariş kendiliğinden iadeye dönüştürüldü...
Yorumlar