Şebeke Görmeyen Akıllı Çocuk Saati İçin Değişim Ya Da Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden 14 Eylül 2026 tarihinde Smartberry z2 akıllı çocuk saati satın aldım. Yaklaşık 2 ay normal şekilde kullandık, son 2 haftadır saat hatta hiç şebeke görmüyor ve hat çekmiyor. Çalışan bir aile olduğumuz için çocuğumuzla bu saat üzerinden iletişim kurmamız gerekiyor, bu sorun bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım sorunu geçen gün Trendyol ile paylaştım, ürünü iade kargosu ile gönderdim. İnceleme sonucu sorunun kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyip ürünü tekrar bana göndereceklerini ilettiler. Şebekeyi hiç görmeyen bir saati bu şekilde geri yollamaları, mağduriyetimi gidermedi ve ürünü kullanılamaz durumda tekrar almak istemiyorum.

Ürünün sorunsuz çalışan bir yenisi ile değiştirilmesini ya da tam para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Bu saat yüzünden çocuğumla iletişim kuramıyorum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.