Satın Alınan Cep Telefonunun Çalıntı Çıktığı Bildirimi Ve Trendyol’dan Tazminat Talebi

Trendyol üzerinden satış yapan smk Elektronik ve Bilişim Teknolojileri tic. Ltd. Şti. İsimli satıcıdan 23.12.2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 128 GB marka/model bir telefon satın aldım. Güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platform üzerinden, resmi faturalı şekilde yaptığım bu alışverişte herhangi bir sorun yaşamayacağımı varsayarken, ilerleyen süreçte çok ciddi bir mağduriyetle karşılaştım.

07.09.2026 tarihinde Kahramanmaraş Şehit C**** D** Polis Merkezi Amirliği’nden tarafıma ulaşılıp ifadeye çağrıldım ve cihazın çalıntı olduğunun tespit edildiği bildirildi. İyi niyetli bir tüketici olarak, herhangi bir şekilde çalıntı ürün satın alma kastım olmamasına rağmen karakola gidip ifade vermek zorunda kaldım ve bu süreçte hem maddi hem de manevi açıdan ciddi şekilde yıprandım.

Trendyol gibi büyük ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir platformda satış yapan bir firmanın, çalıntı olduğu iddia edilen bir telefonu satabilmiş olmasını kabul edemiyorum. Bu tür ürünlerin nasıl olup da platform üzerinden satışa çıkabildiği, satıcıların ve ürünlerin ne şekilde denetlendiği konusunda tarafıma yazılı ve detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim satın alma bedeli de dahil olmak üzere oluşan tüm maddi kaybımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu satıcı hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer bir durumda başka tüketicilerin de mağdur olmaması için Trendyol’un gerekli tüm önlem ve kontrolleri almasını istiyorum.

İyi niyetli bir tüketici olarak, bu olay nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve maddi kaybımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.