Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Trendyol
İade
Trendyol'dan Aldığım İphone 13'te Çizik Ve Gecikme Sorunu

ID:31040743

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İphone 13'te Çizik Ve Gecikme Sorunu

Özge

Trendyol

19 Aralık 2024 13:59

1.409

Ben Trendyol'dan iPhone 13 telefon satın aldım. Telefon 9 aralıkta elime ulaştı. Kutunun içinde telefon olmasına rağmen paketleme çok özensizdi. Kutuyu açtım ve arka kısmında bir sorun olduğunu gördüm. Bir cm'lik bir çizik vardı. Trendyol'a durumu anlattım ve değişim ya da iade talep ettim. Onlarda bana iade kodu oluşturdular ve 11 aralıkta ürünü gelip benden teslim aldılar. Trendyol express olmasına rağmen ciddi anlamda bir gecikme söz konusu oldu. Bana bugün 19 Aralık perşembe günü tam 9 gün sonra geri dönüş sağladılar. Ürünün markası Apple olduğundan Apple birkaç kişisel bilgilere de ulaşmak istediği bahanesiyle ürünü iade ya da değişim yapamadıklarını ve telefonu bana geri göndereceklerini söylediler. Sonrasında ben telefonu Apple şirketine göndereceğimi Apple konuyla alakalı bir rapor yazarak telefonu bana geri gönderecek ve ben o raporla telefonu tekrardan Trendyol'a gönderecekmişim o şekilde iade ya da değişim yapılacakmış. Bunu bana en başında ben iade talebi isteğimde söyleyebilirlerdi 15 gündür telefon bekliyorum. Telefon gibi bir konuda beni bu kadar bekletmeye hakları yok. Benden parayı aldılar ortada telefon yok. Param da çöp oldu. Bütün bu işlemlerin olması 1 ay sürecek ben bir ay telefonsuz ne yapacağım. Sıfır aldığım ürün kargo firmasının elinde oradan oraya gidiyor, Trendyol satmış olduğu kusurlu ürünün arkasında durmayıp beni mağdur etmiştir. Konuyla alakalı Şikayet var uygulamasından destek bekliyorum.

Apple

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Songül sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Trendyol'dan Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

Songül

Trendyol

01 Kasım 2025 20:10

638

3 Eylül’de Trendyol’dan Trendyol satıcısı aracılığıyla iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, ekranı dondu ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iade süresi geçtiği için önce stokta varsa değişim, yoksa ücret iadesi...

Garanti Kapsamındaki İphone 13 İçin Trendyol'dan Yetersiz Destek Ve İade Sorunu

garanti-kapsamindaki-iphone-13-icin-trendyoldan-yetersiz-destek-ve-iade-sorunu-2.jpg

1 Destek

Trendyol'un Çözüme Ulaştırmadığı Mağduriyet

Emine

Trendyol

09 Aralık 2023 14:29

1.296

30 Kasım'da Trendyol'dan, satıcı da Trendyol olacak şekilde iPhone 13 aldım (35.399 TL). Ben aldıktan 2 gün sonra ürüne zam geldi. Siparişim 4 Aralık günü kargoya verildi. Birkaç gün geçtikten sonra kargoda hareketsizlik yaşandı ve bu durumu bildirdim. Ürünümün tarafıma ücret iadesi olmadan ulaşması...

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu İphone13 Alışverişi: Trendyol Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

Emrah

Trendyol

09 Mart 2025 13:34

681

Trendyol üzerinden almış olduğum Iphone13 telefonu kutu açılımı yaptım kusurlu ürün olarak Trendyol iade oluşturdu. 01.03.2025 günü ürünü iade olarak aldılar 09.03.2025 günü yani bugün arayıp servis telefonu kabul etmiyor biz telefonu size göndereceğiz siz kendiniz gönderim yapacaksınız servise diyo...

Kusurlu İphone13 Alışverişi: Trendyol Müşteri Desteği Hayal Kırıklığı

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İphone Kusurlu Çıktı

Süleyman

Trendyol

19 Aralık 2024 11:52

607

Trendyol'dan aldığım iPhone 13 telefon 6 Aralık'ta elime ulaştı. Aynı gün içinde ürünün kutusunu açtığımda, cihazın arka kısmında ekte yer alan görseldeki gibi bir cm'lik bir çizik ve o kısımda bir çıkıntı olduğunu tespit ettim. Aynı gün Trendyol'a ürünün değişimi için incelemeye gönderdim. Bugün ür...

Trendyol'dan Aldığım İphone Kusurlu Çıktı

trendyoldan-aldigim-iphone-kusurlu-cikti-2.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım İphone 13, İkinci El Çıktı!

Mehmet

Trendyol

13 Ocak 2025 17:40

916

16.04.2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Trendyol satıcı mağazasından iPhone 13 marka bir telefon aldım. Telefonum arızalandı ve 13.12.2024 tarihinde garanti servisine verdim. Bu süreç sonunda aldığım cevap, telefonun daha önceden tamir gördüğü ve garanti dışı kaldığı yönünde oldu; telefon...