to read complaints and reviews, or file yours.250 TL'lik Google Play Hediye Kodunda 150 TL Eksik Bakiye
1 Haziran 2026 tarihinde Trendyol üzerinden epin adlı satıcıdan 250 TL değerinde Google Play hediye kodu satın aldım. Ancak kodu kullandığımda hesabıma sadece 100 TL yansıdı. Yaklaşık yüzde 60 oranında bir kur farkı uygulanmış gibi görünüyor ve bu durum bana baştan açık ve şeffaf bir şekilde belirtilmemişti.
Konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Google Play hediye kodlarında bölgesel fiyat farkları, vergiler, satıcı kaynaklı durumlar ve kur dönüşümlerinden dolayı böyle kesintiler olabileceğini, ayrıca Google güvenlik sistemi nedeniyle bakiyenin kısmi yansıyabileceğini ilettiler. Ancak benim için sonuç değişmedi; 250 TL ödediğim bir ürün karşılığında 100 TL bakiye almış durumdayım ve bunun makul veya kabul edilebilir bir açıklaması yapılmadı.
Bu nedenle, ya ödediğim tutar ile yansıyan tutar arasındaki eksik bakiyenin Google Play hesabıma tamamlanmasını, ya da işlemin iptal edilerek 250 TL’lik ürün bedelimin tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
