to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Hammen Store adlı satıcıdan 03.04.2026 tarihinde Marshall Minör marka kulak içi kulaklık satın aldım. Ürün elime geçtiğinde siparişimle aynı olduğunu ancak modeli yanlışlıkla benim seçtiğimi fark ettim, bu nedenle paketi hiç açmadan iade talebi oluşturdum. Hijyen koşullarını gerekçe göstererek iade talebim reddedildi.
Daha sonra ürünü kullanmak zorunda kaldım ve kullandığımda kulaklığın arızalı olduğunu gördüm. Ürünü yetkili servise götürdüm, servis inceleme sonucunda arızayı kabul etti ve iade ya da değişim için rapor düzenleyebileceğini iletti. Bugün servis beni arayarak raporu göndereceklerini söyledi, ancak prosedür gereği ürünü kendilerinin satıcıya göndermediğini, bu şekilde ilerlemesinin yasal süreç olduğunu ifade etti.
Satıcı ise hem iade raporunu hem de ürünü birlikte talep ediyor, servis ürün gönderimi yapmadığı halde ve bu durum satıcının bilgisi dahilinde olmasına rağmen “ürün yoksa iade yok” diyerek ısrarla iade talebimi kabul etmiyor. Elimde yetkili servisin arızayı kabul eden raporu varken, satıcının bu tavrı nedeniyle mağdur ediliyorum.
11106348719 numaralı siparişime ilişkin olarak, servis raporu doğrultusunda hiçbir ek şart ileri sürülmeden ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 19 Ocak tarihinde yenilenmiş iPhone 11 64 GB beyaz bir telefon satın aldım. Ürün 23 Ocak’ta elime ulaştı. Cihazı ilk kez kullanmaya başladığım gün, telefon görüşmesi yaparken aniden kapandı. Güç düğmesine bastığımda ekran gri oluyor ve telefon normal şekilde açılmıyor, bu nedenle ...
Satın aldığım MSI Vector 18 hx ai a2XWIG model laptop için, 6 ay dolmadan yaşanan arıza nedeniyle yetkili servis tarafından 26.04.2026 tarihinde doa (değişim) raporu düzenlenmiştir. Ancak süreç boyunca satıcı firma Nethouse hiçbir şekilde net bilgi vermemiş, 27 Mart’tan bu yana attığım maillere dön...
02.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Stanley klasik vakumlu paslanmaz çelik 1.9 litre termos satın aldım. Bir süre kullanım sonrasında termosun kapağının üzerinden köpükler çıkmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Stanley’nin yetkili servis ve satıcısı olan Kutup Ayısı’na gönderdim. 13.04.2026 tarihi...
Trendyol üzerinden Trendyol satıcılı olarak Roborock marka bir robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra cihazın şarj olmama sorunu olduğunu fark ettim. Ayrıca ürün elime ulaştığında kenarında çizik olduğunu da gördüm. Yaşadığım bu sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüş...
Trendyol üzerinden 9746721235 numaralı siparişimle Hoover hle c10 dg-17 model çamaşır kurutma makinesi satın aldım ve ürünüm 19 Eylül’de Horoz Lojistik tarafından teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kargom hasarlıydı, bu nedenle aynı gün iade talebi oluşturdum. Ürün ancak yaklaşık 1,5 ay sonra zor...
Marshall Boya 
Yorumlar