Satıcı Yanıltıcı Bilgi Veriyor, Kargo Gecikti

Trendyol üzerinden demircioğluyapı isimli satıcıdan çok amaçlı dolap siparişi verdim. Ürünün ilanında 15 Eylül’de kargoya verileceği ve 18 Eylül’de teslim edileceği yazıyordu. Bugün 22 Eylül olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte satıcıyla Trendyol üzerinden defalarca yazıştım. Her seferinde “yarın kargoda”, “bugün verdik” gibi gerçeği yansıtmayan, birbiriyle çelişen cevaplar aldım. Ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete sebep oldu.

Yaşanan bu gecikme ve satıcının yanıltıcı beyanları nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, uğradığım zaman kaybı ve sorunlar için tazminat talebimin değerlendirilmesini ve satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca sipariş numaram #11564646820 olan bu işlemin Trendyol tarafından da yakından incelenmesini talep ediyorum.