to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Womb hoby Arap atı sayılarla boyama seti 40*50 çerçevesiz rulo (kasnaksız) ürününü satın aldım. Teslimat numaram 10093551162. Ürün elime ulaştıktan sonra çocuklar için uygun olmadığını, oldukça zor bir set olduğunu gördüğüm için boya paketlerini ve içeriği hiç açmadan iade ettim ve bunu yorumlarda da özellikle belirttim. Buna rağmen satıcı, ürünü kullanılmış ve satışa uygun değil diyerek iademi reddetti.
Bunun üzerine Trendyol yetkilileriyle görüştüm, benden görsel istediler ve talep edilen görselleri gönderdim. Ardından sistem üzerinden bana iade kodu verdiler. İade süresinin bitimine iki gün kala canlı asistana bağlanarak H**** Hanım ile görüştüm. Sivas’taki hava şartlarından dolayı dışarı çıkamadığımızı, eşimin de memur olduğu için izin alamadığını, bu nedenle iade kodunu süre dolmadan mutlaka kullanmak zorunda olup olmadığımı sordum. Kendisi bana, süre bitiminin sorun olmayacağını, süre dolduktan sonra tekrar kendilerine yazmam durumunda yeniden iade kodu verebileceklerini söyledi.
Süre bittikten sonra tekrar yazdım, bu kez yeniden görsel istendi ve ürünü tekrar araçtan çıkartarak güncel fotoğrafını gönderdim. Ardından “satıcıya ulaşmadı” denilerek talebim reddedildi. Tekrar yazdığımda, “3. İadeniz olacak, kabul olmazsa ürün satıcıda kalır” şeklinde bilgi verildi. Oysa bu benim en fazla ikinci iadem olacaktı, bunu da belirttim. Buna rağmen benden yeniden fotoğraf istendi, tekrar gönderdim. Şimdi ise bu defa iade süresinin dolduğu söyleniyor. Beni bu süreçte bekleten ve yönlendiren Trendyol asistanları olmasına rağmen süre aşımı gerekçe gösterilerek mağdur ediliyorum.
İlk teslimat 31 Aralık’ta yapıldı. Satıcının reddi sonrası ürün 17 Ocak’ta tekrar bana ulaştı. Şu an üzerinden yaklaşık dokuz gün geçmişken iade süresinin nasıl dolduğu açıklanmıyor. Madem böyle olacaktı, H**** Hanım neden bana “sorun yok, süre bitince tekrar açarız” dedi ve bu güvenceyi verdi? Yıllardır Trendyol kullanıcısıyım ve ilk defa bu şekilde mağdur ediliyorum. Asistanlar “bize güvenin” diyor ama sonunda uğraştığım şey 400 TL’lik ürünün peşine düşmek değil, haksızlığa uğramamaktır.
Ürün şu an hala bende duruyor, boya paketleri açılmamış halde. Ödediğim yaklaşık 400 TL’nin kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yanlış yönlendirilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum
.
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Poppy Playtime 4 Doey Hamur Adam - Hareketli 15 cm 200aaaa” adlı sert plastik bir oyuncak siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için 5 gün sonra iade ettim. Satıcı, ürünü 5 gün sonra kargoya verdiğim gerekçesiyle 'kullanılmış' diyerek iade taleb...
Trendyol üzerinden Henbi adlı satıcıdan 10777428708 numaralı siparişimle iki adet ürün satın aldım. Aynı sipariş içinde yer alan 250 TL’lik 5 parça ürün sağlam gelirken, 350 TL ödediğim 25 parçalık taş boyama/seramik boyama ürününün tamamı kırık ve ıslak bir şekilde, henüz kurumadan kalıptan çıkarıl...
Trendyol üzerinden satın aldığım 500 parça Anatolian Puzzle ürününde eksik parça sorunu yaşadım. Ürün elime ulaşır. Ulaşmaz parçalarını saydım ve eksik olduğunu fark edince hemen iade talebi oluşturdum. Ancak firma, ürünü kullanılmış olduğunu ve yeniden satışa uygun olmadığını değerlendirdiği için i...
18 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı ya da Baby olan firmadan, sipariş numarası 10798372657 olan, %100 pamuk poplin kumaş yenidoğan nevresim takımı (70 × 120) ölçülerinde iki adet ürün satın aldım. Ürünler elime ulaştı; ancak ölçüyü küçük sipariş ettiğimiz için her iki ürün için de T...
Trendyol üzerinden #10279435543 sipariş numaralı bir ürünü üzerime bile denemeden, hemen aynı şekilde paketleyip göndermeme rağmen iade reddedildi. Satıcı sonradan kabul ettiği halde, kod alın dedi. Telefon ile Trendyol iletişim kurup satıcı ile görüşme yapıldı. Ürün satışa uygun olmadığı için iade ...
Yorumlar