to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Temmuz’da Trendyol üzerinden “Poppy Playtime 4 Doey Hamur Adam - Hareketli 15 cm 200aaaa” adlı sert plastik bir oyuncak siparişi verdim. Ürünü hiç kullanmadan, sadece beğenmediğim için 5 gün sonra iade ettim. Satıcı, ürünü 5 gün sonra kargoya verdiğim gerekçesiyle 'kullanılmış' diyerek iade talebimi reddetti ve ürünü bana tekrar gönderdi. Oysa ürün kesinlikle kullanılmamış ve hiçbir deformasyonu yoktu. Bu nedenle tekrar itiraz ederek ürünü yeniden iade ettim.
İkinci iademde ise satıcı bu kez tamamen farklı renk ve şekilde, benzer ama başka bir oyuncak gönderdi. Bu yanlış ürün nedeniyle iadeyi kabul etmedim ve Trendyol Asistan’a görsellerle birlikte durumu ilettim. Trendyol Asistan, bana farklı ürün gönderilemeyeceğini ve iade hakkımın olduğunu belirterek tekrar iade sürecini başlatmamı istedi. Bunun üzerine üçüncü kez aynı ürünü iade ettim.
Üçüncü iade talebimi ve iade kodunu bana bizzat müşteri temsilcisi verdi. Ayrıca, bu iadeden sonra ürünün gönderilmeme veya ücretin iade edilmemesiyle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Ancak son iademden sonra satıcı hem ürünü göndermedi hem de para iadesi yapmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iki defadan fazla iade olduğunda ürünün ve ücretin satıcıda kalabileceği söylendi. Ben ürünü hiç kullanmadım ve tüm süreci Trendyol’un yönlendirmeleriyle tamamladım. Şu anda ne ürünüm var ne de ücretim iade edildi.
Sipariş numaram: 10351781856. Tüm işlemleri Bartın Merkez’den gerçekleştirdim ve ödememi banka kartı ile tek seferde yaptım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
30 Temmuz'da Trendyol’dan, 10391913360 sipariş numarasıyla avize sipariş ettim. 4 Ağustos'ta ürünü teslim aldım ve ürünün kırık geldiğini gördüm. Ürünü hiç kullanmadım; zaten kırık bir ürünü kullanmam mümkün değildi. Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iade talebinde bulundum. Müşteri h...
Trendyol'da iki aydır bir iade süreciyle uğraşıyorum. Sipariş ettiğim ürünlerden biri yanlış, diğeri ise defolu olarak geldi. Ürünleri geri gönderdim fakat iade faturası olmadığı gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünler faturasız gönderilmişti ve olmayan bir faturanın iadesi isteniyor. Müş...
Sipariş Numarası: 9202799503 Teslimat Numarası: 8351110937 Trendyol dan güvenerek aldığım oyuncak beğenmediğim için iade ettim. İade Ürünüm Kutu Açıldı Numarası yaparak firma tarafından reddedildi. Halbuki kutuyu açmadık. Zaten iade kodunu da bana geldiği gün oluşturdum. Ertesi günü de kargoya verdi...
Trendyol üzerinden bir çocuk oyun alanı sipariş verdim. Ürün elime ulaştığında, ürünü kurup çocuğu içine koydum ve çocuk ayağa kalkmak için tutunduğu yere ağırlığını verdiğinde oyun alanı ters döndü. Ben de tekrar paketleyip iadeye gönderdim. Ürünün paketini açarken iade ihtimaline karşı kutusuna za...
21 Nisan’da Trendyol üzerinden sipariş numarası 10152446373 ile bir oyun alanı satın aldım. Ürün çok kısa sürede yırtıldı ve durumu Trendyol’a bildirdim. Ürünü inceleme için aldılar ancak inceleme sonucunda iade talebim reddedildi. Bu süreçten sonra ne ürünüm bana geri gönderildi ne de ücret iadesi ...
Yorumlar