Trendyol Rızam Olmadan Telefon Numaramın Satıcıyla Paylaşılması Ve Güven İhlali

1–9 Şubat tarihleri arasında Trendyol üzerinden yaptığım bir alışveriş sonrasında, kişisel verilerimin korunmadığını fark ettim. Sipariş verdiğim oyuncağın satıcısı, benim açık rızam ve bilgim olmadan telefon numarama ulaşmış ve beni doğrudan WhatsApp üzerinden arayıp yazarak, satın aldığım ürün yerine farklı bir oyuncak göndermek istediğini söylemiştir.

Telefon numaramın Trendyol üzerinden satıcıyla bu şekilde paylaşılması, kişisel verilerimin izinsiz olarak üçüncü kişilerle paylaşıldığı anlamına gelmektedir ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım. Trendyol’un, platformu kullanan müşterilerin iletişim ve kişisel verilerini korumakla yükümlü olduğunu, bu tarz bir paylaşımın açıkça güven ihlali olduğunu düşünüyorum.

Trendyol’dan, bu konuda detaylı bir inceleme yapılmasını, satıcıyla kişisel bilgilerimin hangi süreçte ve nasıl paylaşıldığına dair tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında adli ve idari sürecin başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir ihlalin tekrar yaşanmaması için sistemsel ve operasyonel tüm önlemlerin alınmasını, müşterilerin iletişim bilgilerinin satıcılarla bu şekilde paylaşılmamasını istiyorum.