Şampuan Köpürmüyor Ve Saçta Yapışkan His Bırakıyor İade Talebi

Mustela Stelatopia şampuanı Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 18’inde elime ulaştı ve bugün ilk kez kullandım. İki kez denememe rağmen şampuan kesinlikle köpürmüyor, saçta yapış yapış bir his bırakıyor ve kokusu da oldukça rahatsız edici.

Bebek/çocuk ürünü olduğu için özellikle içim rahat ederek kullanmak istiyordum ancak bu özellikleriyle ne kullanım hissi ne de güven açısından beni tatmin etmedi. Ürünün orijinal olup olmadığı ve bu şekilde olmasının normal kabul edilip edilmediği konusunda açıklama bekliyorum.

Yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle ürünün iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını, gerekiyorsa ürün üzerinde inceleme yapılmasını talep ediyorum.