Embeauty Şampuanı Saç Derisinde Kaşıntı Ve Sertleşen Saçlara Neden Oldu, İade Talebi

Embeauty markasına ait “hızlı uzama ve bakım etkili” şampuanı yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden Embeauty satıcısından satın aldım. Şampuanı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra saç derimde yoğun kaşıntı oluştu, ayrıca yıkama sonrasında saçlarım adeta keçe gibi sertleşti ve taranamaz hale geldi. Ürünün vaadinin aksine saçlarımda herhangi bir uzama etkisi olmadığı gibi normalden fazla dökülme yaşamaya başladım.

Bu olumsuz deneyim sonrasında Trendyol üzerinden ürünle ilgili ayrıntılı bir yorum yazarak durumu paylaştım ancak satıcı ya da marka tarafından herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an hem saç derimde yaşadığım hassasiyet hem de saç dökülmem arttığı için ürünle ilgili ciddi endişe taşıyorum.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle, ürüne ödediğim ücretin iadesini ve tarafıma gönderilen ürünün orijinal olup olmadığının resmi olarak kontrol edilip kanıtlanmasını talep ediyorum. Bu incelemenin yapılarak sonuçlarının açıkça tarafıma bildirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.