to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Şubat 2022 tarihinde Çetintaş marka ocaklı fırın satın aldım. Ürün elime ulaştığında almaktan vazgeçtim ve ürünü hiç kullanmadan, bana geldiği şekilde sağlam olarak kargoya teslim ederek iade ettim. Birkaç gün sonra ise ürünün kırık olduğu yönünde mesaj aldım.
Ben ürünü teslim aldığımda kırık değildi ve kargoya da sağlam şekilde teslim ettim. Buna rağmen Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünü kırık şekilde bana geri göndereceklerini, ücret iadesi yapılmayacağını söylediler. Hem ürünü kullanmadığım hem de sağlam teslim ettiğim halde kırık olduğu iddiasıyla sorumluluğun bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Tekirdağ Şarköy’de bulunduğum bu süreçte, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve 10250686849 numaralı siparişime ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir adet fırın satın aldım. Ürün Horoz Lojistik ile tarafıma teslim edildiğinde fırının kırık olduğunu gördüm ve teslimat sırasında hasar tespit tutanağı tutuldu. Ardından ürünü, düzenlenen hasar tespit tutanağı ile birlikte 23 Mart tarihinde Horoz Lojistik aracılığıyla geri gönderdim.
Daha sonra Trendyol ile görüştüğümde, ürünün kendilerine ulaştığını ancak hasar tespit tutanağının ellerinde olmadığını, bu nedenle ürünü bana geri göndereceklerini öğrendim. Hasar tespit tutanağını ben Horoz Lojistik’e teslim ettiğim için bu belgenin kaybolmasının benim sorumluluğumda olmadığını düşünüyorum.
Ürünü kırık teslim aldığım ve tüm prosedürleri eksiksiz yerine getirdiğim halde, eksik evrak gerekçesiyle mağdur edilmek istemiyorum. Bu nedenle Trendyol’dan, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum.
20 Eylül 2023 tarihinde Trendyol'dan bir ürün satın aldık ve 10 gün boyunca bekledik ancak hiçbir şekilde elimize ulaşmadı. Kargonun hazırlanma aşamasında 20 gün daha beklememiz gerektiği söylendi ve bu süre sonunda iptal etmek istediğimizi belirttik ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizd...
Trendyol'un kendi satıcısından 25 Ekim 2023 te #2331722939 sipariş no ile Tefal ey8018 Airfryer sipariş ettik. Kargoya 3 gün sonra verilen ürün için planlanan teslimat günü öncesi gece siparişiniz taşıma sırasında hasar gördüğü için geri iade süreci başlatılmıştır diye mesaj geldi. Biz ücret iadesi ...
Trendyol üzerinden bir mağazadan yaklaşık 2.590 TL ödeyerek ankastre fırın yeri satın aldım. Ürün elime hatalı ve hasarlı, birkaç yeri kırık şekilde u...
20 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Mağazasından 2411 TL bedelle peşin ödeme yaparak bir ocak siparişi verdim. Siparişimin kargoya verildiğini takip ettim; ancak ürün tarafıma ulaşmadı. 27 Eylül 2025 tarihinde, ürünün Trendyol tarafından hi...
Trendyol üzerinden fırın siparişi verdim. Ürünüm dün teslimi sağlanacağı bilgisi tarafıma ulaştı ama teslimi sağlanamadı. Bugün kargo firmasıyla görüşmeme istinaden ürünüm tarafıma hasarlı olarak gönderildiği bilgisi geldi ve Trendyol'la iletişime geçmem gerektiği söylendi. Trendyol müşteri hizmetle...
Yorumlar