Roborock S8 Sonic Ürün Değişimi Yerine İade Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Merhabalar, Trendyol'un kendi satıcısından Roborock S8 Sonic aldım. Ürünün bataryasında sıkıntı vardı; şarj dolduktan sonra kendiliğinden düşüyordu, evin tamamını tek seferde süpüremiyor, %20 şarj ile şarj istasyonuna dönüyordu. Satıcıya yazdım ve değişim talebinde bulundum. Kabul ettiler ve ürünü göndermemizi istediler. Gönderdik, ancak ücret iadesinde bulunmuşlar ve ürünün fiyatı 2 bin TL artmış. Kesinlikle iade edileceği söylenilseydi ona göre hareket ederdik, ama maalesef mağdur edildik ve geriye zararla kaldık. Mağduriyetimiz giderilmedi.